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東京海上日動調査サービス株式会社
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事業内容

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　　技術アジャスターとは？
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自動車事故や自然災害の現場で、高度な専門知識を活かして被害状況や「正しい損害額」を公正に見極める、損害調査のスペシャリストです。

どんな事業を展開している？
事故車両の鑑定や災害被災地の調査を行い、
保険金が迅速かつ適正に支払われるための科学的なデータ分析とサポート事業を展開しています。

どんな社会課題を解決している？
「予期せぬ不幸からの、迅速な生活再建」
経済的・精神的な不安に直面した被災者や事故当事者を支え、
社会に「安心のインフラ」を取り戻すという重大な課題を解決しています。

専門
生保・損保 / コンサルティング・シンクタンク・調査
東京都大田区大森北1-5-1　JRE大森駅東口ビル６F
会社の雰囲気
個人の個性や考えが大事 論理と効率を重視 専門的なプロフェッショナル
活躍している社員の特徴
地道に努力をする粘り強い人 専門知識を活かせる人 チームを支える縁の下の力持ちな人
身につけられる力
人を動かす交渉・提案力 専門的な技術や知識 人を支える細やかなサポート力
働く環境
充実した福利厚生

なぜやるのか

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　 私たちのミッションと役割
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私たちは東京海上日動火災保険をはじめとするグループ各社から委託を受け、自動車事故や自然災害の「損害・事故原因の確認」を担う専門家集団です。
全国の拠点に常駐し、適正かつ迅速な保険金支払いを根底から支えています。


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　圧倒的な専門性と科学的アプローチ
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最高品質のサービスを提供するため、アジャスターには高い知見が求められます。

---緻密な現場調査：修理工場への立会や事故現場の観察
---客観的な分析：医療機関への取材や科学的な分析

これらを集約した精緻な報告書がグループの信頼を創り出します。


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　自然災害への迅速な対応と私たちの誇り
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近年多発する大規模災害時にはグループと連携し被災地へ赴きます。
「いち早く安心をお届けする」強い使命感で、
これからも社会のセーフティネットを支え続けます。

どうやっているのか

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　　 技術アジャスターの役割と業務
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自動車事故による車両損害の確認や、当事者間の責任割合の交渉などを行い、
保険金を適正に支払うための基盤を支えるのが技術アジャスターの仕事です。



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　　具体的な3つの仕事アプローチ
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■1. 損害額の算定と修理工場との協定
自動車の構造や修理技術の専門性を活かし、
事故状況と損傷の整合性を確認して適正な損害額を算出します。
働き方には、修理工場へ直接出向く「立会業務」と、
送られてくる画像から確認する「画像伝送業務」の2つがあります。


■2. 責任割合の検討と損害賠償額の交渉
法的知識を活かしてお客様の代わりに交渉を行い、
公平で適正な損害賠償内容を確定させます。


■3. 特殊車両の確認と科学的な事故解析
乗用車だけでなく建設機械などの特殊車両も担当します。
最先端の光学・電子機器を用いた分析や再現実験を行い、全国の技術支援チームと連携して真実を探求します。

こんな人とはたらきたい

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　　求める人物像：5つの資質
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アジャスターとして活躍し、社会に貢献するために求めているのは以下の資質を持つ人材です。

■1. 相手への尊重と共感
相手を尊重し、その人の存在を大切にできる人。

■2. コミュニケーションと社会貢献
高いコミュニケーション能力を活かし、仕事を通じて社会貢献をしたい人。

■3. 正義感と仕事への情熱
強い正義感を持ち、仕事に「情熱」を持って働きたい人。

■4. 自己研鑽と技術革新への関心
自動車をはじめ幅広い技術革新に関心が高く、継続的な自己研鑽ができる人。

■5. 判断力とチームワーク
論理的な判断力と迅速な行動力を持ち、チームワークを大事にする人。


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　　挑戦する皆さんへメッセージ
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これらすべての資質を最初から満たしている必要はありません。
アジャスターとしての実務を通じて、これらの力を一つ一つ培いながらキャリアアップを目指す、熱意ある方のエントリーを求めています。

会社概要

東京海上日動調査サービス株式会社 東京海上日動調査サービス株式会社
  • 東京都大田区大森北1-5-1　JRE大森駅東口ビル６F
  • 1974-09-02に設立
  • 新津靖実が代表
  • 1,379名 の社員

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