事業内容～就職希望企業を理解する～

◆旅客サービス業務
ANA大阪空港株式会社の旅客スタッフは、お客様対応とおもてなしをする「空港の顔」と言える存在です。
航空券の発券や搭乗手続きを行うカウンター業務や運航に関する問い合わせ対応をするロビーサービス業務、搭乗や到着を案内するゲート業務などを行います。
高品質なサービスを提供し、お客様の空の旅をサポートする仕事です。

◆グランドハンドリング業務
航空機の誘導およびプッシュバック、搭乗橋の運転、貨物の取り降ろしなど、航空機周辺で行う業務全般に対応。
航空機誘導は搭乗橋の装着や給油作業に影響をもたらすため、正確な停止の指示が求められます。
手荷物や貨物の積み込みは航空機の到着から出発までの限られた時間で行うため、チームワークが必要と言えるでしょう。

◆貨物郵便サービス業務
航空機には、手荷物や貨物、郵便などが搭載されています。
荷物の重量を計測し、航空機全体のバランスを考慮した上で搭載位置を決定。
生鮮食料品や自動車部品、動物などの幅広い貨物を預かるため、危険物取り扱いの知識が求められます。

企業紹介～就職希望企業の方向性を知る～

ANA大阪空港株式会社を含むANAグループは、「安心と信頼を基礎に世界をつなぐ心の翼で夢にあふれる未来に貢献します」を経営理念としています。
また、「ANAグループは、お客様満足と価値創造で世界のリーディングエアライングループを目指します」を経営ビジョンとして宣言。
ANAブランドを代表する意識をもって空港の価値向上に努め、国内外で活躍している企業です。
安全の行動を心がけることで、経営の基盤を守り続けています。
お客様視点に立って考え、最高の価値を創出。グローバルな視野をもって事業に取り組み続けています。

組織・風土～新卒入社後をイメージする～

ANA大阪空港株式会社のスタッフは、エアラインスクールの講師として授業に参加。
空港が求める人財育成をしていけるよう、受講生一人ひとりと向き合いながら講座を行っています。
空港には看護師や産業医、産業カウンセラーが常駐しており、社員の健康をサポート。
空港地区内には企業が主導する保育施設を設置し、子育てしながら働ける環境を整備しています。

また、異文化への理解と語学力の向上を目指すグローバルセミナーや、お客様体験価値の向上を目指すカスタマーエクスペリエンス向上セミナーなどを実施。
業種を問わず社員を集結させ、チームワーク強化に取り組んでいる職場です。
社員のサポート体制を整えることで、お客様サービスの向上に繋げています。

会社概要～就活の基礎情報を把握する～