事業内容～就職希望企業を理解する～

株式会社ベルシステム24は、コールセンター業界でさまざまなサービス・ソリューションを提供している企業です。
たとえば、同社のデジタル接客を活用して実現された電話とチャットのシームレス応答システムや、LINE公式アカウントとAIチャットによるサポート対応の自動化＆省力化の実現など、多岐にわたる成果を上げています。

コールセンターの業態別によるソリューションでは、主に以下のような業務を展開中です。

・キャンペーン事務局の運営
・アウトバウンドによる営業代行
・カスタマーサポートアウトソーシング
・FAQ運用によるメール問い合わせ削減
・修理、返品対応の効率化
・DMフォローコール
・税金納付促進のアウトソーシング対応

これらの業務の他に展開しているのは、コールセンターの立ち上げ方のノウハウや音声基盤（PBX）による先進テクノロジーへの取り組みなどです。

ソニュ－ション活動では、次のサービス展開を図っています。

・チャットサポートソリューション
・LINE活用サービス
・Web接客ソリューション
・BellCloud（R）
・ChatBotソリューション
・コールセンターコンサルティング
・医療関連事業
・人材派遣、海外サービス

上記は一例です。
これらのサービス以外にも、同社ではセミナーやイベント活動において、コールセンターの運用やCRM情報などの提供にも努めています。

企業紹介～就職希望企業の方向性を知る～

◆我々の使命
イノベーションとコミュニケーションで
社会の豊かさを支える

上記の使命を掲げているのは、1982年に創業した株式会社ベルシステム24です。
以下の行動理念も共に掲げ、進化と新たな価値の構築に注力しています。

◆我々の行動理念
我々は一人ひとりが常に新たな挑戦を続け、
楽しく、安心して働ける、人に優しい職場（コミュニティー）を作ります。

我々は企業としての社会的責任を果たし、
持続的で健全な成長を目指します。

我々がつくり出した価値を社会に還元し、
美しい未来づくりに貢献します。

組織・風土～新卒入社後をイメージする～

株式会社ベルシステム24では、人材教育として「次世代を担う人材」の育成に最も注力しています。
そのため、同社ではキャリアアップを望める環境です。
1年目には大型プロジェクトに参加できたり、5年目にはマネージャー職に就けたりするなど、若手が活躍できるフィールドが整えられています。
評価の対象とされているのは、以下の2つの項目です。

・「ミッションおよび業績の達成度（業績評価）と日々の行動特性」
・「能力の発揮度（コンピテンシー評価）

また、長期的にキャリアアップが望める環境作りはもちろん、働きやすさの実現に向けた制度の導入も積極的です。
働き方改革として実現しているのは、フレックスタイム制勤務制度、モバイルワーク制度、短時間勤務、企業内保育所の整備など。個々の生活スタイルに合った働き方ができることで、子育てやスクールなどと両立させつつ活躍する社員も多数います。
また、ダイバーシティ推進活動により、「働きがいのある会社NO1」を目指している同社。多様な人材と広い活動域の実現に向けて邁進中です。

募集要項～応募の基本情報を確認する～

会社概要～就活の基礎情報を把握する～

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