「質問はありますか」と聞かれたら？面接での効果的な回答例とNG例を紹介

面接で「質問はありますか？」と聞かれたときに、「何と答えれば良いか思いつかない」「質問が的外れだったらどうしよう」と不安になる方もいるでしょう。

面接の最後に逆質問を求められるのは、面接官があなたの入社の意欲を推し量りたい意図があります。事前に対策をすることで、熱意をアピールできるチャンスになるでしょう。この記事では、逆質問に対して効果的な例文を紹介します。ぜひ、面接対策の参考にしてみてください。

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面接官が「質問はありますか」と聞く理由

就活の面接中、最後に面接官が学生に「これで面接は以上となりますが、何か質問はありますか？」と質問する場合があります。ここでは、面接官が「質問がありますか」と聞く意図を解説するので、「なぜ質問を求められるんだろう…」と疑問を感じている方は、ぜひ参考にしてみてください。

自社にどれだけ関心を持っているか知りたい

面接官が就活生に「質問はありますか」と聞く理由は、自社にどれだけ関心を持っているか知りたいからです。

たとえば、「入社後の具体的な業務の流れを教えてください」と質問することで、面接官は「入社後のことをイメージするほど働きたい意欲があるんだな」と好印象を感じるでしょう。

面接官は、具体的な質問が出てくるかどうかで、あなたがどれだけ真剣に自社のことを調べ、自分事として捉えているかをチェックしているのです。

具体的な内容を質問するには企業研究を行い、志望先企業について理解を深める必要があります。「就活のやり方と流れを解説！準備から内定までのポイントと相談先も紹介」の記事では、企業研究のやり方について解説しているので、あわせてご覧ください。

社風や仕事内容を正しく理解しているか確認したい

面接官が「質問はありますか？」と聞くのは、学生が社風や仕事内容を正しく理解しているか確認したい理由もあります。なぜなら、社風や仕事内容を理解している学生を採用することで、「ミスマッチによる早期離職」を防げる傾向にあるためです。

たとえば、学生が的外れな質問や調べればすぐ分かる質問ばかりすると、面接官は「本当に自社のことを分かっているのかな？」と不安を抱く可能性も。一方で、あなたが投げ掛ける質問が核心をついていれば、面接官は「この学生は自社の仕事を正しく理解しているな」と安心できるでしょう。

就活生のコミュニケーション能力が知りたい

面接官が質問を求めるのは、「学生のコミュニケーション能力が知りたい」という意図もあります。これは単なる「話し上手かどうか」をチェックしているのではありません。

経済産業省が定義する「社会人基礎力」において、職場や地域社会で多様な人々と仕事をしていくために必要な力として、「チームで働く力」や「考え抜く力」などが挙げられています。

参照：経済産業省「『人生100年時代の社会人基礎力』とは」

採用担当者が学生に「質問はありますか」と聞くのは、この「社会人基礎力」がどの程度身についているのかを確認したい意図があるのです。

・これまでの会話を踏まえて深掘りした質問ができるか
　（＝相手の話を正しく理解する「傾聴力」と、疑問を見つける「課題発見力」）
・面接官の立場や役職に合わせた適切な問いができるか
　（＝状況を正しく判断する「状況把握力」）
・面接官の回答に対し適切なリアクションで会話を広げられるか
　（＝自分の意見を分かりやすく伝える「発信力」）

上記のようなやり取りを通して、「この学生と一緒に働いたとき、チームの一員としてスムーズに仕事が進められそうか」という社会人の基礎力を評価しているといえます。

参照元
厚生労働省
社会人基礎力

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【ケース別】「質問はありますか」の回答例文

面接を控えている就活生のなかには、「無理に絞り出した質問が的外れだったらどうしよう…」と不安を抱えている方もいるでしょう。

ここでは、面接で「質問はありますか？」と聞かれたときの回答例を紹介するので、面接対策中の方はぜひ参考にしてみてください。

熱意・やる気を伝える逆質問

以下の質問は、「早く戦力になりたい」「成長したい」という前向きな姿勢をアピールできます。

・御社でいち早く戦力として貢献するために、入社までに習得しておくべき具体的なスキルや知識はありますか
・御社で活躍されている若手社員の方々に共通する「行動特性」や「マインド」があれば教えてください
・入社1年目の社員に対して、御社が最も期待されている成果や役割は何でしょうか
・〇〇さまから見て新入社員がぶつかりやすい壁と、それを乗り越えるためのアドバイスをいただけますか
・将来的にリーダー職を目指したいと考えております。御社で早期にキャリアアップされる方の特徴を伺いたいです
・入社後の研修期間が終わったあと、実務においてどのような目標設定をされることが多いですか
・御社の仕事を通じて、どのような専門性を磨いていくことが可能でしょうか
・業務に関連する資格取得を検討しています。現場で特に重宝される資格やスキルはありますか
・過去の新入社員の方で、周囲を驚かせるような成果を出した方のエピソードがあれば伺いたいです
・仕事の質を高めるために、日ごろから意識されている習慣やインプットの方法はありますか
・配属予定の部署において、現在メンバーの皆さんが共通して目標としていることは何ですか
・もし本日、私に「ここが足りない」と感じられた点があれば入社までに改善したく存じます。伺えますでしょうか

面接官の「価値観・経験」を引き出す逆質問

面接官個人の経験に触れることで、社風やリアルな働き方を引き出し、会話を盛り上げられます。

・〇〇さまが、数ある企業のなかで最終的に御社への入社を決めた「一番の決め手」は何でしたか
・〇〇さまがこれまでの業務で最も「やりがい」や「達成感」を感じたエピソードを教えていただけますか
・これまでで最も困難だった仕事と、それをどのように乗り越えられたのかを伺いたいです
・〇〇さまが部下や後輩の方と一緒に仕事をする際、最も大切にされていることは何ですか
・外から見た御社のイメージと、実際に入社して感じたギャップはありましたか
・〇〇さまが思う、御社の「ここだけは他社に負けない」という強みや魅力は何だと思われますか
・御社で長く活躍されている方に共通する性格や価値観はありますか
・〇〇さまが仕事を通じて、個人的に成し遂げたいと考えているビジョンや目標はありますか
・毎日お忙しいかと存じますが、仕事のモチベーションを維持するために工夫されていることはありますか
・御社の「風通しの良さ」を象徴するような、具体的なエピソードがあればぜひ伺いたいです
・〇〇さまが一緒に働きたいと感じる人物像をひと言で表すと、どのようになりますか
・プロの視点から見て、この業界で働くことの「一番の面白さ」はどこにあると感じますか

業務内容・現場を深掘りする逆質問

業務内容や現場を深掘りする逆質問では、ミスマッチを防ぎ「働くイメージができている」ことを示せます。

・配属予定部署の、一般的な一日の業務スケジュールを教えていただけますか
・プロジェクトを進める際、チーム内での役割分担やコミュニケーションはどのように行われていますか
・入社後、最初に任せていただける具体的な業務範囲を伺いたいです
・業務のなかで、他部署のメンバーと連携して進める機会はどの程度ありますか
・現場のDX化や新しいツールの導入状況など、業務効率化への取り組みについて伺いたいです
・繁忙期と通常期で、業務の進め方やチームの雰囲気にどのような違いがありますか
・現場の意思決定のスピード感について、どのように感じていらっしゃいますか
・顧客からの要望に対して、現場の判断でどこまで裁量を持って対応できるのでしょうか
・配属部署の男女比や年齢構成、中途採用の方の割合といった組織の構成を伺いたいです
・評価制度について、成果だけでなくプロセスや姿勢はどのように評価に反映されますか
・定期的なフィードバックの機会は、どのような頻度や内容で行われていますか
・現場で今、最も解決したいと考えている「課題」や「悩み」があれば伺えますか

会社のビジョン・強みを深掘りする逆質問

以下のような質問では、企業研究の深さや経営視点への関心を示せます。

・中期経営計画で掲げられている「〇〇」という目標に向け、現場レベルではどのような変化が起きていますか
・競合他社と比較した際、お客さまから「御社だから選んだ」と言われる最大の理由はどこにあるとお考えですか
・業界全体が〇〇という変化に直面していますが、御社として今後注力される領域を伺いたいです
・御社が10年後、社会においてどのような存在でありたいと考えていらっしゃるか伺えますか
・多様な働き方や環境への取り組みが、実際の事業やサービスにどのような相乗効果を与えていますか
・新規事業への挑戦を推奨する文化は、具体的にどのような制度や実績に表れていますか
・創業以来、変わらず大切にされている理念と、時代の変化に合わせて変えてきた部分を伺いたいです
・海外展開を加速させるにあたり、若手社員に期待される役割は何ですか
・御社のサービスが社会の課題を解決していると、最も強く実感するのはどのようなときですか
・投資家や市場から、御社が最も評価されているポイントはどこだと分析されていますか
・今後、御社がさらなる成長を遂げるために克服すべき課題があれば伺いたいです
・社長や経営層の想いが、現場に浸透していると感じる瞬間はありますか

面接のフェーズ・状況別の質問

人事や現場社員、役員など面接官の立場に合わせて質問内容を変えるのもおすすめです。ここでは、面接フェーズや状況別の質問内容をまとめました。

【一次】
＜人事が面接官の場合＞
・御社が求める人物像と、私の強みである「〇〇」に乖離はないでしょうか
・若手社員の定着率や、キャリア形成の支援制度について詳しく伺いたいです

【二次】
＜社員リーダーが面接官の場合＞
・チームメンバー間で意見が対立した際、どのように合意形成をされていますか
・現場でトラブルが起きた際、どこまで個人の裁量に任せてどこから介入するようにしていますか
・チーム内で新しいアイデアや、あえて「異論」を言いやすい雰囲気作りのために意識されているコミュニケーションはありますか
＜部長クラスが面接官の場合＞
・今後組織が拡大していくうえで、将来的にマネジメントを担ってほしい人材にどのような資質や経験を求めていますか
・部署全体の目標を達成するために、メンバーに浸透させている共通認識はありますか

【最終】
＜役員クラスが面接官の場合＞
・御社が市場で勝ち続けるために、これだけは譲れない「組織のDNA」は何ですか
・御社が新しい事業や領域に投資を決定する際、収益性以外に「御社らしさ」として重視されている判断基準はありますか
・数多くの経験を積んでこられた社長から見て、今の世代の学生が持つ「強み」は何だと感じていますか
・創業時の想いから、現在に至るまでで最も大きく変化した経営判断は何でしたか

【オンライン面接】
・オンライン中心の働き方において、現場のナレッジが共有されるために仕組み化されていることはありますか
・オフィスの活気や社員同士のリアルな雰囲気について伺いたいです

【質問を出し切ったとき】
・これまでの質問のなかで私が伺いたかった点について詳しくお話しいただけたので、現時点では十分理解できております。ありがとうございます

【質問がないとき】
・質問ではありませんが、本日のお話を伺い御社への志望度がより一層強まりました。貴重なお時間をありがとうございました

質問に答えてもらったら、「ありがとうございます。その〇〇というお話は、先ほどもあった●●にも通じると感じ、非常に感銘を受けました」といったひと言を添えるだけで、評価はさらに上がるでしょう。

「質問に回答してもらったあとのひと言は何を言えば良いかイメージが湧かない…」と悩んでいる方は、「【面接質問集】就活でよく聞かれること40選！答え方のポイントや回答例も解説」の記事の面接でよく聞かれる質問の回答例を参考に考えてみてください。

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「質問はありますか」に対するNG回答

「質問はありますか」に対する回答の機会は、自分の魅力をアピールするチャンスです。しかし、意欲を見せようと意気込んだ結果、マイナスの評価につながってしまう場合もあります。

ここでは、逆質問のNG例を紹介するので、「質問はありますか」の回答候補を考えている学生の方は、ぜひ参考にしてみてください。

「特にないです」と答える

「質問はありますか」と面接官から聞かれているにも関わらず、「特にありません」と答えてしまうのは、「入社熱意がない」と受け取られかねません。

ただし、用意していた逆質問が面接中にすべて解決したという場合も考えられます。そのようなときは、「今回の面接で十分に理解でき、すべて解決することができました。貴重な機会をいただきありがとうございます」と伝えましょう。

給与や福利厚生に関するもの

「有給休暇の取得率はどのくらいですか？」「〇〇手当はありますか？」など、自分の待遇ばかりを気にしているような内容は避けましょう。業務内容そのものよりも、「待遇目当てで入社したいのかなと」マイナスの印象を与えかねません。

調べればすぐ分かるもの

「御社の企業理念について教えてください」「御社はどのようなサービス（商品）を取り扱っていますか？」など、企業のサイトを見れば分かるような内容の質問も避けてください。「企業研究をしていないのかな」と面接官にネガティブな印象を与えてしまうためです。

さらに掘り下げて詳しく聞きたいのであれば、「サイトにて●●ということを読みましたが…」という言葉を付け足して聞けると良いでしょう。

本命ではないと感じさせるもの

「次回の面接に活かしたいため、本日の面接に対するフィードバックをいただけないでしょうか？」といった質問も避けるのがベターです。この質問は、面接官に「自社は本命ではない」「練習台にされた」というマイナスの印象を与える可能性があります。

二次面接を意味しているのであれば、「御社で次の面接の機会を与えられたときのために…」と、しっかり付け加えておきましょう。

志望先の社風や業務内容にマッチしていないもの

志望先の社風や業務内容にマッチしていない内容の質問も避けてください。

たとえば、日本国内でのみ事業を行っている企業の面接で、「御社に入社後、海外勤務がしたいのですが可能ですか」と聞くのは的外れといえます。面接官に「自社のことをちゃんと調べてきたのかな…」と志望意欲を懸念される可能性もあるでしょう。

面接で逆質問をする場合は、企業研究で得た情報をもとに内容を考えるよう心掛けましょう。

すでに出た内容のもの

会社説明会や逆質問までの面接の間に解決した内容を再度聞くのは望ましくありません。「話を聞いていなかったのか」「また同じ説明をさせるのか」と思われるため、良い印象を与えることは難しくなります。

深く掘り下げて聞きたいのであれば、「さきほど〇〇とおっしゃられていたのですが…」と、しっかり聞いていたうえで出た質問だということをアピールするようにしましょう。

抽象的なもの

「御社の将来性はどうですか？」「やりがいはありますか？」など、抽象的な内容のものや、「はい」「いいえ」で回答できるようなクローズドクエスチョンは避けましょう。相手が答えにくく、話が続かない可能性があるためです。

質問を具体的にするためには、以下のポイントを意識してみましょう。

具体的に聞くことは、面接官が答えやすくする配慮でもあります。こういった気配りができると、「この学生は仕事でも相手の立場に立ってコミュニケーションができそうだな」という評価につながるでしょう。

自信の無さを感じさせるもの

「ノルマを達成できないとどうなりますか？」「勉強できる環境はありますか？」など、自信の無さをアピールしたり受け身であったりする内容は避けましょう。

前向きである、主体的に動くことができるというように、一緒に働きたい人材だと思わせることが大切です。

面接官に「質問はありますか」と聞かれる際の対策をしたい方は、「就活の面接対策をしたい！新卒におすすめの方法や頻出質問110選を紹介」の記事も参考にしてみてください。

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「質問はありますか」に答える自信がないあなたへ

「最後に何か質問はありますか？」という面接官からの問いかけは、就活生にとって「終わった！」という解放感と「試されている…」という緊張感が混ざり合う、非常にデリケートな瞬間です。就活生のなかには「質問が思いつかない…」「質問することで悪い印象を与えたらどうしよう…」と不安に感じる方もいるかもしれません。

面接官から逆質問を求められた場合も、慌てることなく自信をもって質問するためには、事前の準備が不可欠。もし、一人で面接対策をするのが心細く感じたら、就活のプロに相談するのも一つの手です。

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