【新卒】面接結果の電話への受け答え方を紹介！状況別の例文や折り返し方

「面接結果は電話で連絡します」と企業から伝えられた方もいるでしょう。面接結果の電話がかかってきた際は、基本的なマナーや重要事項を聞き逃さないことが大切です。

本記事では、面接結果の電話がかかってきた際の基本マナーや電話に出られなかった際の折り返し方を解説します。また、面接結果の電話に関するシーン別の例文も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

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「面接結果は電話します」と言われたら？心構えを解説

面接時に「結果は電話でご連絡します」と言われると、いつ電話が来るのか、何時ごろかかってくるのかが気になり、落ち着かない日々を過ごす就活生も多いでしょう。

就職みらい研究所の「2027年卒学生 就職内定率調査（2026年6月1日時点）」によると、27卒の就職内定率は2026年6月1日時点で77.2 %となっており、この時期は多くの学生が結果を待ちながら就活を続けています。

ここでは、面接結果の電話が来るまでの心構えとして、連絡が来る時期や時間帯の目安、来ない場合の対応をご紹介します。

参照元
就職みらい研究所
2027年卒学生 就職内定率調査（2026年6月1日時点）

基本は面接から1週間ほどで連絡が来る

面接結果の連絡は、基本的には面接後約1週間で届くことが多いようです。結果が届くまでの時間が長く、「だめだったのかもしれない」と感じてしまう就活生もいるでしょう。

ただし、企業によって面接結果の通知時期は異なり、連絡まで2、3日の場合もあれば遅ければ2週間ほどかかる場合もあります。結果が遅くても不安になり過ぎず、ほかの選考対策を考えながら待ちましょう。

結果がなかなか来ないと「落ちてしまったのでは」と心配になりますが、必ずしも不採用とは限りません。連絡が遅くなる理由や、どうしても気になる場合の問い合わせマナーについては、「面接結果が遅い＝不採用ではない！届く目安や問い合わせるときの例文を解説」をご覧ください。

合否の結果や応募者の数により連絡時期は変動する

連絡が届く時期は、合否によって変わることもあります。特に、企業側が合否を迷っている場合や不合格の際は、連絡が遅くなる傾向があるようです。

また、一度合否の連絡をすると、その結果を簡単に取り消すことはできません。間違いがあれば信用を失うことにつながるため、企業側は連絡をする前に「本当に合格（不合格）で良いのか」「間違いがないか」など、入念な確認作業を行っています。そのため、応募者が多い場合も確認作業に時間がかかり、連絡が遅くなる傾向があるようです。

当日中や2～3日中に電話が来ることもある

大手企業や採用意欲の高い企業では、優秀な人材を早く確保したいという思いから、面接当日や2〜3日中に結果の電話がかかってくることもあります。早いタイミングで連絡が来た場合は、選考結果を急いで伝えたいという企業の姿勢の表れと捉え、好意的に受け止めましょう。

電話が掛かってきやすい時間帯は午前9時～午後8時ごろ

面接結果の電話は、企業の営業時間内である午前9時～午後8時ごろにかかってくることが多く、なかでも、午前9時～正午ごろの連絡が目立ちます。多くの企業では始業時間が午前9時前後に設定されており、朝礼などを終えたあとに電話をかけ始めるため、早くても午前9時半ごろになるでしょう。

一方で、採用担当者は選考以外の業務も抱えているため、仕事に一区切りがついた時点でまとめて電話をかけることも多く、夕方から午後8時ごろにかかってくる場合もあります。午後8時以降の遅い時間帯は、企業の営業時間外にあたるため連絡が来る可能性は低くなるでしょう。

面接結果が来ない場合は企業に問い合わせてOK

10日ほど過ぎても面接結果の連絡が来ない場合は、企業に問い合わせてみるのも1つの方法です。結果が遅くなっているのには理由があり、担当者が忙しい可能性もあります。

そのため、問い合わせる場合は最低でも10日間は待ち、電話ではなくメールで連絡するのが良いでしょう。メールだと担当者の都合の良いときに対応でき、催促されていると感じにくいためです。「電話ですぐに結果を知りたい」という場合は、マナーをしっかり押さえ、悪い印象を与えないように注意しましょう。

面接結果の問い合わせについては、「面接結果が来ないのは不採用？連絡が遅い理由と問い合わせのマナーを解説」も参考にしてください。

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面接結果の電話が掛かってきたときの出方5つのマナー

面接結果の電話がかかってきたときは、相手に失礼のない対応を心掛けることで、好印象につながります。

ここでは、電話がかかってきた際に就活生が守るべき5つのマナーについて詳しく解説します。

1.3コール以内に電話に出る

電話がかかってきたら、できるだけ3コール以内に出ることを心がけましょう。出るのが遅れて4コール以上になってしまった場合は、「お待たせいたしました」とひと言添えると印象を損ないません。

電話対応などの細かなマナーに焦点を当てることも大切ですが、並行して内定獲得までの全体像をしっかり把握しておくことも重要です。

就活の基本的な進め方や準備すべきポイントについては、「就活のやり方と流れを解説！準備から内定までのポイントと相談先も紹介」を参考にしてください。

2.騒がしくない静かな環境に移動して電話に出る

人混みやBGMが流れている場所にいた場合は、電話に対応しながら静かな場所へと移動しましょう。周囲の音で相手の声が聞き取りにくいと、聞き間違いや聞き返しが増え、相手に負担をかけてしまいます。

静かな場所へすぐに移動できない場合も、電話に出ないという選択は避けたほうがよいでしょう。まずは電話に出て「電波の悪い場所におり恐れ入りますが、少々お待ちいただけますか」などと伝えたうえで移動すると、丁寧な印象を保てます。

3.忙しいなか電話をいただいたことへの感謝を伝える

採用担当者から合格を告げられた際は「ありがとうございます」と丁寧に感謝の言葉を伝えてください。なるべく元気良く、入社熱意を伝えましょう。不合格の連絡だった場合も、面接の機会をもらったことへの感謝を忘れずに伝えると、今後別の機会で関わる際にも良い印象を残せます。

4.重要な情報や連絡事項はメモをとって復唱する

二次面接や最終面接など次の選考に進む場合、日程や場所などの重要事項を伝えられるでしょう。聞いた内容はその場でメモを取り、「△月△日の△時に、御社の△階受付でよろしいでしょうか」のように復唱して確認してください。

復唱することで、聞き間違いを防げるだけでなく、相手にも「しっかり伝わっている」という安心感を与えられます。

5.相手が電話を切るのを待って終話する

電話を終える際は、相手が先に電話を切るのを待ってから静かに切りましょう。これは、ビジネス電話の基本的なルールであり、相手に対する敬意を示す行為でもあります。

相手が「それでは、失礼いたします」などの終話の挨拶をしたあとも、すぐに電話を切らずに数秒待ちましょう。相手が電話を切った音を確認してから、こちらも静かに電話を切ります。

就活の電話の基本マナーについては、「就活の電話のかけ方や出方が不安！基本マナーとそのまま使える会話例を紹介」をご参照ください。

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企業からの電話に出られなかった場合の折り返し方

電話に出られなかったからといって、それ自体が悪い印象につながるわけではありませんが、そのあとの対応が今後の印象を左右します。ここでは、企業からの電話に出られなかった場合の折り返し方を解説します。

折り返す前に留守電の確認を忘れずに行う

電話をかける前に、必ず留守電のメッセージを確認しましょう。留守電で要件の概要を把握しておけば、心の準備を整えたうえで電話を掛け直せます。

また、場合によっては「折り返しは不要です」「折り返しの電話は△△時にお願いします」などと指定されることも。折り返し不要なのに連絡してしまったり、指定時間外に電話をかけたりしてしまうと、マイナスの印象を与えかねないため、まずは留守電を確認しましょう。

できるだけその日のうちに折り返す

電話に出られなかった場合は、気づいたらできるだけ早く折り返すのがマナー。企業側が改めて電話を掛けてくるのを待つのではなく、できるだけ早くかけ直します。その日のうちにかけるのがベターですが、遅くとも24時間以内に連絡することを心掛けましょう。

連絡が遅くなると応募者にとって優先度が低いと伝わってしまい、マイナスの印象につながります。

電話対応を含め、就活では選考フェーズごとにさまざまな振る舞いが見られています。「何から対策すべきか分からない」という方は、「就活マナーの基本を解説！失敗しないための準備と対策」をご一読ください。

始業・終業間際やお昼休みの時間帯を避けて掛け直す

折り返しの連絡は早ければ早いほど良いのはもちろんですが、電話をかける時間帯にも注意する必要があります。始業直後や終業時は、担当者は仕事が忙しい可能性があります。また、お昼休憩の時間帯にかけるのも厳禁です。

かけ直す前に、企業の営業時間を調べ、担当者が席を外しているであろう時間や忙しい時間を避けて電話をかけましょう。

電話に出られなかったことをお詫びしてから本題に入る

折り返しの電話がつながったら、名乗ったあとにまず「電話に出られず申し訳ございませんでした」とお詫びの言葉を伝えます。お詫びを先に述べることで、誠実な印象を与えられるでしょう。

お詫びのあとに、電話をもらった経緯や本題を伝えると、スムーズに会話を進められます。

就活の折り返し電話のマナーについては、「就活の折り返し電話のマナーは？正しいかけ方や注意点を例文付きで解説」をご参照ください。

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面接結果の電話対応シーン別例文

面接結果の電話対応では、状況に応じて適切な言葉遣いと対応が求められます。事前に例文を確認しておくことで、実際の場面で慌てることなく、落ち着いて対応できるでしょう。

ここでは、よくある電話対応のシーン別に具体的な例文を紹介します。これらの例文を参考にしながら、自分なりの言葉で自然に話せるよう練習してみてください。

面接結果の電話を受ける際の例文

電話での受け答えは、ハキハキと明るい声色を心掛けましょう。

折り返し連絡する場合の例文

上記のように伝えれば、採用担当者から電話の用件を聞くことができるでしょう。いざという時に焦らないよう、事前にシミュレーションをして、堂々とした対応ができるように準備しておくことが大切です。

次の選考に進む場合の例文

内定を承諾する場合の例文

内定を辞退する場合の例文

内定保留を依頼する場合の例文

他社の選考状況などにより、内定の返事を少し待ってもらいたい場合は、その場で断らず、感謝を伝えたうえで期限を相談するとよいでしょう。

保留を依頼する際は、いつまでに返事をするかという具体的な期限を自分から提示すると、企業側も安心して待つことができます。曖昧なまま長期間保留にすると、企業に負担をかけてしまうため、できるだけ早めに結論を出す姿勢を持ちましょう。

不採用だった場合の例文

先述のとおり、不合格の際は基本的にメール・郵送での連絡となります。しかし、稀に電話で合否連絡をくれる企業もあります。不合格の連絡があっても「不合格だからどうでも良い」と自暴自棄にならず、丁寧に「面接・選考をしていただいたお礼」「電話で連絡をくださったお礼」、「今後ご縁があった場合はまたよろしくお願いします」という旨を伝えましょう。

合否を問い合わせる電話の例文

合否を問い合わせる電話をかける際は、筆記用具を手元に置いて電話をかけましょう。メモとペンに加え、念のため予定が分かるスケジュール帳があると安心です。

問い合わせる際は、面接のお礼を必ず述べましょう。また、面接の結果を直接確認するのではなく、合否の連絡をいつごろもらえるかを聞くようにします。結果ではなく期日を問い合わせることで急かしている雰囲気が薄まり、柔らかい印象になります。

就活での面接の電話マナーについては、「就活で重要な面接の電話マナーを解説！日程調整や辞退する際の伝え方」をご一読ください。

就活の面接対策について知りたい方は、「就活の面接対策はどうやる？新卒におすすめの方法や頻出質問と回答例を紹介」をご参照ください。

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電話のマナーや面接結果を聞くことに不安がある方へ

面接結果の電話にどう対応すれば良いか分からず、不安を感じてしまう就活生も少なくありません。電話のマナーや言葉遣いは、独学だけで身につけるのが難しい部分もあり、一人で対策を進めるうちに、自分の受け答えが合っているのか分からなくなってしまうこともあるでしょう。

そうした不安がある場合は、就職エージェントを活用し、電話対応も含めた選考対策を相談してみるのも一つの方法です。キャリアチケット就職エージェントでは、キャリアアドバイザーが厳選した求人紹介だけでなく自己分析から企業紹介、面接対策まで一貫してサポート。就活で感じる不安について、気軽に相談できます。

一人で抱え込まず、プロの視点を借りながら、落ち着いて就活を進めていきましょう。

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面接結果を電話で聞く場合に関するよくある質問

面接結果を電話で聞く場合に関するよくある質問をまとめました。

夕方の電話に夜気づいた…今すぐ折り返すべき？

留守電に「また電話する」とあった場合、待っても良い？

不採用の場合でも電話がかかってくることはある？

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本記事の監修者

淺田真奈(あさだまな)

大学時代は接客のアルバイトを3つかけもちし、接客コンテストで全店1位になった経験をもつ。新卒では地方創生系の会社に入社をし、スイーツ専門店の立ち上げからマネジメントを経験。その後、レバレジーズへ中途入社。現在はキャリアチケットのアドバイザーとして、学生のキャリア支援で学生満足度年間１位と事業部のベストセールスを受賞し、リーダーとしてメンバーのマネジメントを行っている。