就活マナーの基本を解説！失敗しないための準備と対策

就活マナーに不安を感じる人は少なくありません。面接や企業とのやりとりで、どこまで意識すればいいのかわからず、評価を下げてしまうのではと心配になることもあるでしょう。

この記事では就活マナーの基本をわかりやすく解説します。メールや面接での振る舞いや言葉遣い、企業とのやりとりで気をつけるポイントを押さえ、選考をスムーズに進められるようにしましょう。

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就活でマナーが重要な理由

就活では、マナーを意識することで企業に好印象を与えやすくなります。面接や説明会でのちょっとした振る舞いが、選考の結果に影響することもあるため、基本的なマナーを身につけておくことが大切です。

マナーが悪いと信頼性に欠けるから

マナーが良くないと、選考で評価が下がることがあります。例えば、遅刻や服装の乱れがあると、「時間を守れない」「自己管理ができていない」と思われ、仕事を任せられないと判断されることも。また、言葉遣いが適切でないと、「コミュニケーションが苦手なのでは？」と不安に思われる可能性もあります。

マナーは守るべき最低限の礼儀です。マナーを守れない人に対して「信頼できない」と捉える面接官がいると考えましょう。

マナーが悪い社員は企業イメージに影響を及ぼすから

面接は、採用するかどうかを見極める機会です。その面接でマナーができていないと、「採用すると企業イメージを落とす」と捉えられる可能性も。

たとえば、商談や取引先とのやり取りの際にマナー違反があると、「マナーを守れない人材がいる企業」「社員教育が行き届いていない」など、その人物だけでなく企業全体のイメージを落とすことになります。そのため、マナー不足が不採用の原因になるケースもあります。

就活マナーを身につけるメリット

きちんとしたマナーを身につけていると、選考での評価が上がることがあります。面接官に好印象を持たれやすくなり、自分の強みや志望動機をしっかり伝えることができます。

また、就活マナーを意識することで、社会人に必要なスキルも自然と身につきます。仕事をスムーズに進めるためのコミュニケーション力や状況に応じた判断力が養われ、入社後に役立つことも。

さらに、マナーを意識することで、企業との信頼関係を築きやすくなります。内定後のやりとりや、入社後のスタートもスムーズに進めやすくなるため、結果的に自分にとってプラスになるでしょう。

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就活マナーの基本となる3つのポイント

就活では、マナーを意識することで企業に好印象を与えやすくなります。特に、「身だしなみ」「言葉遣い」「立ち振る舞い」は重要なポイントです。これらを押さえておくことで、選考をスムーズに進めやすくなります。

身だしなみに気をつける

身だしなみに気を使わないと、「基本的なマナーができていない」と評価されてしまいます。
就活では多くの学生を面接するため、第一印象が大切。身だしなみが整っていないと良くない第一印象を与えてしまい、その後の面接内容にも影響を及ぼすでしょう。

好印象につながる言葉遣い

・基本の敬語：「です・ます調」で丁寧に話す
・尊敬語・謙譲語の使い分け：「お・ご」をつける尊敬語、「させていただく」などの謙譲語を適切に使う

また、難しい言葉を無理に使わず、わかりやすく簡潔に伝えることも大切です。面接では、質問に対して要点を整理して答えることで、相手に伝わりやすくなります。

相手に信頼される立ち振る舞い

立ち振る舞いは、社会人としての姿勢を見せる大事なポイントです。背筋を伸ばして姿勢を正すことで、自信や誠実さが伝わります。また、お辞儀や握手の仕方も重要です。

・お辞儀：場面に応じて、15度（会釈）、30度（普通礼）、45度（最敬礼）を使い分ける
・握手：相手と目を合わせ、軽くしっかり握る

また、面接室への入り方や座り方、退室時の振る舞いなども丁寧に行うことで、礼儀正しさをアピールできます。細かな動作にも気を配ることで、相手に良い印象与えられるでしょう。

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就活マナーとして守りたい身だしなみ

身だしなみは、第一印象に影響を与えるポイントの一つです。清潔感があり、落ち着いた印象を与えることで、面接官に良い印象を持ってもらいやすくなります。

スーツの着こなしを意識する

スーツは、シンプルな色を選ぶと落ち着いた印象を与えやすくなります。リクルートスーツでは濃紺、黒、グレーなどが一般的。サイズが体に合っているか確認し、だぼつきや締め付けがないかチェックしましょう。

着こなしのポイント

・ジャケットのボタン：立っているときは留め、座るときは外す
・シャツ：白が基本で、清潔感のあるものを選ぶ
・ネクタイ：派手すぎないデザインを選び、結び目を整える

パンツやスカートを選ぶ場合は、動きやすさも考慮すると安心です。スカートは座ったときに膝が隠れる程度の長さ、パンツは裾がかかとに少しかかる程度がバランスよく見えます。

髪型や身だしなみを整える

髪型は顔がはっきり見えるように整えると、清潔感が伝わりやすくなります。短めの髪は整えてすっきりさせ、長めの髪はひとつにまとめましょう。

また、メイクはナチュラルな仕上がりを意識すると、落ち着いた印象になります。時計もスーツに合わせたシンプルなものを選びましょう。

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就活マナーとして守りたい電話対応

電話対応は、社会人としての基本的なスキルの一つです。適切な対応ができると、コミュニケーション力の高さを伝えやすくなり、企業に好印象を与えられる可能性があります。

敬語を正しく使う

敬語は、ビジネスシーンでの印象を左右する重要な要素です。基本的な種類を理解し、自然に使えるようにしておくと安心です。

敬語の種類	使い方	例
丁寧語	「です」「ます」を使って丁寧に話す	「伺います」「ありがとうございます」
尊敬語	相手の行動や状態を敬う	「いらっしゃる」「おっしゃる」
謙譲語	自分の行動をへりくだって伝える	「伺う」「申し上げる」

敬語を使いこなすことで、相手への敬意が伝わり、社会人らしい印象を与えやすくなります。ただし、難しい言葉を無理に使おうとすると不自然になるため、シンプルで丁寧な言葉遣いを意識すると良いでしょう。

電話をかけるときのポイント

電話をかける際は、まず適切な時間を選ぶことが大切です。一般的には、昼時を除いた平日の10時～17時頃が望ましいとされています。

また、スムーズに話せるように、伝えたい内容をメモにまとめておくと安心です。電話がつながったら、最初に自分の名前を名乗り、相手の時間を確認しましょう。

用件は簡潔に伝え、相手の話をしっかり聞くことが大切です。メモを取りながら話すと、聞き漏らしを防げます。最後には感謝の言葉を伝え、相手が電話を切ってから通話を終了しましょう。

電話を受けるときのポイント

電話が鳴ったら、できるだけ3コール以内に出るようにします。出る際は、明るくハキハキとした声で「はい、○○です」と名乗るのが基本です。

相手の話を丁寧に聞き、必要に応じてメモを取りましょう。聞き取れなかった場合は、遠慮せずに確認することが大切です。
また、通話の最後には、相手の名前を呼びながら感謝を伝えると、より丁寧な印象になります。

就活での電話マナーについては「就活の電話はどう話す？基本的なマナーや苦手を克服する方法を解説」の記事で更に詳しく解説しているのでご一読ください。

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就活マナーとして守りたいメールの基本

就活では、企業とのメールのやりとりが重要なコミュニケーションの一つです。適切なマナーを意識すると、信頼感のある印象を与えやすくなります。

返信メールの基本マナー

返信はできるだけ早めに行うのが基本です。遅くとも24時間以内には返信し、すぐに対応できない場合は、受信の確認だけでも伝えると丁寧な印象になります。

メールの基本構成は以下の通りです。

件名：簡潔で内容が伝わるものにする
宛名：「○○様」と敬称をつける
本文：

1.挨拶
2.用件（簡潔に）
3.必要な情報の記載
4.締めの言葉
署名：氏名、大学名、学部、連絡先

文章は丁寧に書き、絵文字や顔文字の使用は避けます。送信前には必ず誤字脱字や内容の確認をしましょう。

お礼メールの書き方

面接や企業説明会の後、お礼メールを送ると印象が良くなります。24時間以内に送るのが望ましいとされています。以下は、面接後に送るお礼メールの例です。

件名：本日の面接のお礼（○○大学 △△）
本文：○○株式会社 人事部 ○○様

お世話になっております。
本日、面接をしていただきました○○大学△△学部の□□と申します。

本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。貴社の事業内容や業務の詳細について直接お話を伺うことで、より一層理解が深まりました。特に、○○についてのお話が印象的で、貴社で働く魅力を改めて感じました。

本日の面接を通じて、貴社で働きたいという気持ちがさらに強くなりました。引き続き、選考の機会をいただけますと幸いです。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

――――――――――――――――
□□（氏名）
○○大学 △△学部 △△学科
メールアドレス：xxxx@example.com
電話番号：090-XXXX-XXXX
――――――――――――――――

送信前には内容の見直しを忘れずに行います。また、お礼メールは短くまとめ、相手の負担にならないよう配慮しましょう。

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就活マナーとして守りたい面接のポイント

面接は、就活の中でも特に重要な場面の一つです。適切なマナーを意識すると、落ち着いて対応しやすくなり、面接官にも良い印象を与えやすくなります。

面接前後のマナーを確認する

面接前は、時間に余裕を持って行動することが大切です。会場には10〜15分前に到着し、受付では名前を伝えて丁寧に挨拶しましょう。

待合室では、姿勢を正し、静かに過ごすのが基本です。他の就活生と大声で話したり、スマートフォンを操作したりするのは避けましょう。

面接が終わった後も気を抜かず、退室時にはお辞儀をして丁寧に挨拶します。エレベーターや廊下で社員とすれ違った際も、軽く会釈すると好印象を与えやすくなります。

面接中のマナーを押さえる

入室時は、ドアを3回ノックし、「失礼します」と一言添えてから入るのが一般的です。着席を促されたら「失礼します」と言ってから座り、姿勢を正します。

面接官の話をしっかり聞き、質問には簡潔かつ明確に回答することを意識しましょう。目を見て話し、適度にうなずいたり相槌を打ったりすると、積極的な姿勢が伝わります。

面接終了後は、「本日はありがとうございました」と伝え、丁寧にお辞儀をして退室します。

オンライン面接のマナーを意識する

オンライン面接では、通信環境の確認が重要です。事前にネット環境や使用するデバイスの動作をチェックし、スムーズに接続できるよう準備しましょう。

背景はシンプルに整え、明るい場所で受けると表情が伝わりやすくなります。カメラの位置は目線の高さに合わせると、自然な視線で話しやすくなります。

服装は通常の面接と同じく、スーツなどフォーマルなものを選びます。画面越しでも、相手の目を見て話すように意識すると、対面と同じような印象を与えられます。

OB訪問で意識するマナー

OB訪問は、企業や業界について詳しく知る貴重な機会です。時間厳守と適切な身だしなみを意識し、失礼のないように準備して臨みましょう。

事前に質問を考えておくと、限られた時間を有効に使えます。また、OBの方に話を聞くだけでなく、自分の考えを伝えながら話すと、より有意義な時間になります。訪問後は、感謝の気持ちを伝えるお礼のメールを送り、良い関係を築くことを意識すると印象が良くなるでしょう。

面接対策については「就活の面接対策はどうする？よく聞かれる質問40選や選考突破のコツを解説」の記事で詳しく解説しているので参考にしてください。

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面接前の最終チェックで自信を持って臨む

面接で好印象を与えるには、事前の準備が大切です。最終チェックを行うことで、不安を減らし、自信を持って面接に臨めます。

チェックリストで準備を整える

面接前日と当日の朝に、以下の項目を確認しておくと安心です。

服装

・スーツにシワや汚れがないか
・シャツが清潔で整っているか
・ネクタイやスカーフが派手すぎないか
・靴が磨かれているか

身だしなみ

・髪型が整っているか
・爪が清潔に切られているか
・必要に応じてメイクを整えているか
・髭が整えられているか

持ち物

・履歴書やエントリーシートを準備したか
・筆記用具を用意したか
・時計を着用しているか
・交通費の領収書を保管しているか

態度・マナー

・挨拶や敬語を意識できているか
・面接時の姿勢や動作を確認したか
・質問への回答を準備したか

チェックリストを活用すると、細かい点まで確認でき、安心して面接に臨めます。

よくある質問への準備をする

面接でよく聞かれる質問に対して、事前に考えておくとスムーズに答えやすくなります。

よくある質問の例

・自己紹介をお願いします。
・志望動機を教えてください。
・学生時代に力を入れたことは？
・あなたの長所と短所は？

これらの質問に対する答えを考え、自分の言葉で伝えられるようにすることが大切です。暗記したように話すのではなく、自然な会話の中で伝えられるように練習しておくと、落ち着いて話せます。

準備を整えておくことで、不安を減らし、自信を持って面接に臨めます。焦らずに、自分らしく話すことを意識しながら取り組みましょう。

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就活マナーを身につけ、スムーズに内定を目指したいあなたへ

就活では、ちょっとしたマナーの違いが面接官の印象を左右することがあります。「敬語が正しく使えているか」「立ち振る舞いに自信があるか」など、不安を感じる人もいるかもしれません。しかし、基本的なマナーを身につけることで、選考をスムーズに進めやすくなります。

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