書類選考の応募から1週間経っても連絡がない場合はどうする？対処法を解説

「書類選考応募から1週間経つけど返事がない場合はどうする？」「もしかして不採用？」などと不安になる就活生もいるでしょう。応募から1週間以上連絡がこなくても、不採用とは限りません。応募者が多く、対応が遅れているケースもあるからです。

この記事では、書類選考に応募してから1週間以上連絡がない場合の対応方法を解説しています。問い合わせをする際の伝え方についても紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

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書類選考に応募してから1週間経って返事がなくても不採用とは限らない

書類選考に応募してから1週間経って返事がないからといって、不採用とは限りません。応募した人数が多く選考に時間がかかっている場合や、書類の締切期限までは結果を通知しない場合などがあるためです。

書類選考は1週間前後で結果が出るケースも多く、1週間経っても連絡がこないと不安になる気持ちも分かります。
しかし、あくまでも1週間という期限は目安であり、必ず1週間で結果が出るわけではありません。まずは落ち着いて、「1週間以内に結果が出るのは確定なのか」「まだ選考期間中ではないか」などを確認してみてください。

書類選考に限らず、就職活動中は選考結果が来ないと不安になるでしょう。面接結果が来なくて不安になっている方は、「面接の結果はいつまで待つ？選考結果のベストな問合せ方」の記事も参考にしてください。

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書類選考に応募して1週間経っても返事が来ない理由

書類選考の返事が来ないときには、「選考に時間がかかっている」「応募者が多い」などの理由が考えられます。1週間返事が来なくても不採用とは限らないので、返事が来ない理由のパターンを知っておきましょう。

応募している人数が多い

求人への応募者が多いと、選考に時間がかかります。送られてきた履歴書やエントリーシートを確認するためにかかる時間が増えるからです。

新卒採用の求人では、企業の想定以上に応募がくる場合もあります。1週間以内にすべての書類に目を通せる想定でも、思ったよりも応募者が多ければ選考に時間がかかるでしょう。

社内での確認に時間がかかっている

採用担当者同士で意見を確認するのに時間がかかっている場合もあります。採用担当者が複数いる場合、どの応募者を選考通過させるかを確認するための会議の時間を確保しなくてはいけません。それぞれが忙しい状態で採用活動を行っている場合はなかなか会議の予定を合わせられず、選考結果の連絡が遅くなってしまうでしょう。

応募期間がまだ終わっていない

自分は応募してから1週間経っていても、応募した会社の書類選考の受付期間がまだ終わっていない場合もあるでしょう。企業は応募期間が終わるまでは採用を締めきっていないので、採用連絡も届かない状況です。

もし、連絡が来ない場合には、求人で応募期間を確認しておきましょう。基本的には、応募締め切りから1週間以内に採用結果を通知する企業が多いです。

担当者が連絡ミスをしている

担当者が連絡を忘れていたり、連絡先を間違えているケースもあります。採用担当者は書類の確認以外の業務も行っているため、ほかの業務が忙しい場合に就活生への連絡を忘れてしまうこともあるでしょう。

また、電話番号もメールアドレスも、一桁間違えるだけであなたには届きません。採用担当者のミスだけを疑うのではなく、自分が連絡先の記載を間違えていないか確認してみましょう。

メールで履歴書やエントリーシートを送る場合、署名を入れておくのも大切です。もし、書類の連絡先が間違っていても、署名欄の連絡先から連絡してもらえる場合があります。メールでの署名については、「就活メールに署名は必要？すぐに使えるテンプレや署名の入れ方をご紹介」の記事を参考にしてください。

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書類選考に応募して1週間連絡がない場合の対応

応募してから1週間以上連絡がない場合、自分から問い合わせても問題ありません。その際、応募方法に応じて問い合わせ方法が変わるので覚えておきましょう。
ここでは、書類選考の結果連絡がない場合の対処法を解説します。

就活サイトから応募している場合

就活サイトや求人広告経由で応募している場合は、直接問い合わせてみましょう。応募者が多いため対応が遅れていたり、結果を連絡し忘れている可能性があるためです。

連絡をする場合は、電話とメールのどちらでも問題ありません。もし、次の選考までの日時が近い場合は、すぐに結果を聞ける電話のほうがよいでしょう。

電話で連絡する場合は、就職活動のマナーに沿った受け答えが必要です。「就活で身につけるべき電話のマナーとは？」で電話対応のマナーを紹介しているので、連絡する前にチェックしておきましょう。

就職エージェント経由で応募している場合

就職エージェントを経由して応募している場合は、就職エージェントの担当者に相談してみましょう。直接企業に連絡してしまうと、就職エージェントと応募企業でトラブルになる可能性もあるからです。

場合によっては、すでに就職エージェントに連絡が来ており、まだあなたに伝えられていない可能性もあります。まずは就職エージェントに相談し、どのように対応するかを決めましょう。

ハローワークを利用して応募している場合

ハローワークを利用して応募している場合は、企業に直接問い合わせして問題ありません。もし、企業に聞きにくいと感じたら、ハローワークの職員の方に相談してください。

ハローワークの場合、求人票に選考結果を通知するまでの日数が書かれている場合があります。「選考結果通知」の日数を過ぎている場合は連絡してみると良いでしょう。

参照元
ハローワーク
求人申込み、採用・選考に当たっての留意事項～ハローワークからのお願い～

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書類選考応募から1週間返事がない場合に問い合わせする際のポイント

選考結果が分からず問い合わせをする場合、担当者に配慮して話し方を工夫しましょう。選考結果の通知が遅れていることを非難するような印象を与えてはいけません。
ここでは、書類選考の結果が来ず、問い合わせをする際のポイントを解説します。

電話やメールが来ていないか確認する

選考結果の電話やメールが来ていないかをもう一度確認しましょう。連絡が来ているのに問い合わせてしまうと、担当者の手間をかけてしまいます。
また、選考通過の連絡を見落として問い合わせをした場合、注意不足な印象を与えてその後の選考に悪影響が及ぶかもしれません。

電話は、留守電が入っていないか確認しましょう。企業のWebサイトにある電話番号と選考用の電話番号が違う可能性もあるので、知らない番号からの着信歴があればどこの電話番号か調べてみてください。

メールは、迷惑メールに入っていないか確認しましょう。自分で設定していなくても、迷惑メールに混ざっていることがあります。

催促している印象を与えないようにする

問い合わせをする際は、催促している印象を与えないように伝え方を工夫してください。「早く結果が知りたいので」「△△日には結果が出ると書いてあったので」のように伝えてしまうと、心象を悪くする場合もあります。

問い合わせをする場合は、「貴社への志望度が高く、選考状況を伺いたいのでご連絡しました」のように伝えるのがおすすめです。

担当者に配慮した連絡をする

担当者の状況や忙しさに配慮した連絡を心掛けることも大切です「応募者が多い」「体調不良で対応できていない」など、やむを得ない事情で連絡が遅れている場合もあります。

「お手数をおかけしますが、ご確認よろしくお願いいたします。」のように、配慮を忘れずに問い合わせるのがポイントです。

就活場面に合った言葉遣いをする

問い合わせのやり取りであっても、就活を意識した言葉遣いや振る舞いが必要です。「敬語を使えているか」「間違った言葉を使っていないか」などには気をつけましょう。

たとえば、「了解しました」ではなく、「承知しました」「かしこまりました」が正しいです。また、「すみませんが、確認をお願いいたします」よりも、「申し訳ございませんが、確認をお願いいたします」のほうがよいでしょう。

短いやり取りのなかでも、正しい言葉遣いができるかどうかは評価に影響します。就活での言葉遣いについては「正しい言葉遣いをチェック！就活で注意したい話し方も解説」の記事で紹介しているので、問い合わせ前にぜひご一読ください。

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書類選考に応募してから1週間経って連絡が来ない場合の問い合わせ例文

ここでは、書類選考の結果が来ない場合に問い合わせをする例文を紹介します。メールと電話それぞれの例文を紹介するので、ぜひ参考にしてください。

メールで連絡する際の例文

メールで連絡する際のコツは、「就職活動で送るメール。マナーは完璧ですか？」の記事で解説しています。マナーを守って、印象の良いメールを送れるように準備しましょう。

電話で連絡する際の例文

採用担当者につないでもらうための会話

採用担当者につないでもらったあとの会話

電話をかける際にも、言葉遣いや時間帯などのマナーがあります。電話をかける際のマナーは「就活の電話はどう話す？基本的なマナーや苦手を克服する方法について解説」の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

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書類選考に応募してから1週間経っても返事が来ない場合に行うこと

書類選考に応募してから1週間経っても返事がない場合は、ただ選考結果を待つだけでなくほかの就活対策も進めておく必要があります。選考を通過してもしていなくても、行うべき準備があるからです。
ここでは、選考結果を待つのと並行して行いたい就活対策を解説します。

ほかの企業への応募

書類選考の結果を待つ間にも、ほかの企業への応募を行うようにしましょう。結果を待っている企業が不採用とも考えられるので、その場合でも別の企業で内定を獲得できるように動いてください。

並行して企業への応募を行わないと、不採用の通知をもらった時点でまた一からエントリー、書類作成を行わなければなりません。選考結果を待つ間に何もしていなければ、空白期間が無駄になってしまいます。時間が経てば経つほどエントリーを締め切る企業も増えるので、並行して応募を行いましょう。

面接対策

書類選考を突破した場合に備えて、面接対策を行っておきましょう。選考結果が出てすぐに、面接に参加しなければならないケースも出てきます。

面接を突破するには、エントリーシートや履歴書の内容を復習し、どのように答えるか準備しておくのが大事。また、模擬面接を行って面接の雰囲気に慣れておくのもおすすめです。

面接対策のポイントは、「就活の面接対策で必要なことは？よく聞かれる質問と対策法も解説」の記事で解説しています。就職エージェントのキャリアチケットでも面接対策をサポートしているので、ぜひご相談ください。

書類の添削

エントリーシートや履歴書を添削し、より評価される内容にレベルアップさせましょう。書類は繰り返し添削を行うのが大事です。

添削は第三者に依頼するのもおすすめ。第三者の視点を得て、自分では気づかない改善点を教えてもらえる場合があるからです。

添削の相談先は「ES添削は誰にお願いする？おすすめの依頼先9選・選び方・注意点も解説」の記事で紹介しています。友人や家族だけではなく、就職エージェントのサポートも受けてみましょう。

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書類選考に応募してから1週間経って連絡が来ないと不安なあなたへ

書類選考に応募して、1週間以上結果が来ないと不安になりますよね。志望度が高い企業だとなおさら気になる気持ちもよく分かります。もし、1週間以上結果が来ないのであれば企業に問い合わせしても大丈夫です。
ただし、言葉遣いや就活マナーなどを守ったうえで連絡するようにしてください。

選考結果が来ないときの対応や問い合わせのマナーについて不安がある場合は、就活エージェントに相談してみましょう。就活エージェントであれば、就職活動についてのあらゆる悩みを相談できます。

キャリアチケットでも、就活生一人ひとりにあわせて悩みをマンツーマンでサポートしています。就職活動の進め方だけではなく、メンタル面の不安や悩みもぜひ相談してください。キャリアチケットと一緒に志望企業の内定獲得を実現し、就活を成功させましょう。

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