Web面接で聞かれることは？具体的な回答例やカンペ活用時の注意点を解説

Web面接で聞かれることについて知りたい就活生は多いでしょう。画面越しのやり取りは対面と違った緊張や不安もあり、事前準備が十分でないと本来の実力を発揮できないこともあります。

この記事では、Web面接でよく聞かれる質問と回答例を紹介します。また、カンペを活用する際の注意点や万が一のトラブルへの対処法についても解説します。自信をもってWeb面接に取り組みたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

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Web面接で聞かれることは対面と変わらない

Web面接はオンラインで行われますが、質問の本質は対面での面接と大きな差はありません。「自己PR」「志望動機」「ガクチカ」といった質問は、対面での面接と同様、必ずと言っていいほど聞かれます。

ただし、Web特有のアイスブレイクや環境確認が行われる点は意識しておきましょう。冒頭で「クリアに聞こえていますか？」「映像に乱れはありませんか？」といった確認が行われることがあります。ここでは焦らず笑顔でハキハキと答え、相手への配慮を示すだけで、「オンラインでの高いコミュニケーション能力」としてポジティブに評価されるでしょう。

就活のやり方と流れについて知りたい方は、「就活のやり方と流れを解説！準備から内定までのポイントと相談先も紹介」をご覧ください。

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Web面接でよく聞かれることと回答例

Web面接では、対面と同じく基本的な質問が中心ですが、「画面越しでも伝わる簡潔さ」がより重視されます。ここでは、Web面接でよく聞かれることと回答例を紹介し、Web面接で高く評価されるための伝え方のコツを解説します。

自己紹介：第一印象を左右する最初の質問

自己紹介では、名前・学校・学部などの基本情報を簡潔に伝えたうえで、強みにつながるひと言を添えるのが効果的です。

画面越しでは声がこもりやすいため、いつもよりワントーン高い声で、口を大きく開けて話しましょう。また、話が長すぎると相手の集中力が削がれるため、「1分以内」に凝縮するのが鉄則です。

【回答例】

「△△大学△△学部の△△と申します。大学では工学を学び、ロボット競技大会のチームリーダーとして役割分担や進行管理を担当しました。その経験からリーダーシップを強みとして磨くことができました。本日はその経験を中心にお話しさせていただきます。よろしくお願いいたします。」

自己紹介では、基本情報＋強みの背景を端的に伝えることが大事です。これにより、後の質問にもスムーズにつなげられ、第一印象で「準備ができている学生」と評価されやすくなります。

自己PR：強みを裏付けるエピソードで差がつく

自己PRでは、企業が求める人物像と自分の強みをエピソードで結びつけて伝えることが重要です。単に「行動力があります」というだけでは説得力がありません。具体的な経験で裏付けることで、面接官が「この強みは仕事でも活かせそうだ」とイメージできます。

【回答例】

「私の強みは行動力です。学生時代に飲食店でアルバイトをしていた際、繁忙期には他店舗の応援に行ったり、新メニューの企画に挑戦したりと積極的に行動しました。
最初は困難もありましたが、周囲と協力しながら取り組んだ結果、私が勤務した年は売上が前年より20％増加しました。この経験から、挑戦を恐れず行動する力を磨くことができたと考えています。入社後も新しい環境に積極的に飛び込み、成果につなげたいと思っています。」

自己PRは「強み→具体的エピソード→入社後の活かし方」という流れで話すことで、説得力が高まり面接官に強い印象を残せるでしょう。

自分の弱み：克服への姿勢を示そう

弱みを聞かれたときは、正直に短所を伝えつつ、改善のためにどんな工夫をしているかをアピールしましょう。企業が見ているのは「弱みの有無」ではなく、「自分を客観的に分析できているか」「課題に対して改善行動を取れるか」「仕事に致命的な影響がないか」などの点です。

弱みを話すときは表情が暗くなりがちですが、カメラをしっかり見て「現在はこう改善しています」と前向きに話すことで、成長意欲をアピールできます。

【回答例】

「私の弱みは、優柔不断なところです。花屋のアルバイトで花束の組み合わせを考える際、最初はどれを選ぶべきか迷ってしまい、お客さまをお待たせすることがありました。
そこで改善のために、お客さまの要望を丁寧に聞き取り、好みに合った選択肢をあらかじめ整理するようにしました。その結果、準備時間を短縮でき、スムーズに対応できるようになりました。今後も、状況を的確に把握したうえで迅速な判断を下せるよう努めたいと考えています。」

弱みを伝えるときは、「短所→克服の工夫→成長につながった点」の流れを意識することがポイントです。こうすることで、面接官に「この人は成長できる人材だ」と前向きに評価されやすくなります。

ガクチカ：学生時代の経験を仕事につなげよう

ガクチカでは、学生時代の経験を通して学んだことが社会人になっても再現できるかを伝えましょう。企業は「その経験で得た力が仕事でも活かせるのか？」を重視しています。単なる思い出話ではなく、学びや成長が入社後にどう役立つかを示すと、評価を高められます。

【回答例】

「私が学生時代に力を入れたのは、留学先での異文化交流を通じたチームプロジェクトです。環境問題に関するSNS発信をテーマに活動していましたが、メンバーの意見がまとまらず役割分担に混乱が生じました。

そこで私は仲介役を担い、各メンバーの意見を整理してレポートにまとめ、全員に共有しました。その結果、全員が納得した形で効率的にプロジェクトを進めることができました。
この経験から、異なる意見を調整しチームをまとめる力を磨けたと感じています。入社後も、周囲と協力しながら目標達成に向けて主体的に行動したいと考えています。」

ガクチカでは、「取り組み→課題→行動→成果→学び」の流れで話すのが効果的です。そうすることで、あなたの経験が入社後も活かせるスキルとして伝わりやすくなります。

志望動機：自社で活躍できる理由を明確に伝える

志望動機では、「自分がその会社でこそ活躍できる理由」を具体的に伝えることが重要です。企業は、志望動機を通して「入社後に活躍できる人材か」「企業文化や業務内容に適合しているか」を判断します。

単に「興味がある」だけでは評価が弱く、将来の成長や貢献を示すことが必要です。

【回答例】

「私は大学で、地域や社会が抱える課題を発見し、デザインで解決する方法を学び、実践してきました。この経験で培った『課題発見・解決力』や『デザイン力』を活かし、貴社で新しい価値を創出したいと考え志望しました。
また、多様な人や業界に関わることで成長できる環境は、自分の強みをさらに磨き、『柔軟な思考を持った人材』や『変革の担い手』になる夢の実現につながると考えています。」

志望動機は、「将来の目標→業界選択の理由→企業選択の理由→入社後に活かす力」の流れで話すと、説得力が増し面接官に印象づけられます。

就活の軸：自分の譲れない価値観を明確にする

就活の軸では、「自分が企業選びで譲れないポイント」を具体的に示すことが大切です。企業は、就活の軸を通して「自社に合った人材か」「志望度が高いか」を見極めます。曖昧な回答では志望意欲や適性が伝わらないため、具体的な経験や価値観に基づく軸を示すことが重要です。

【回答例】

「私の就活の軸は『課題解決を通じて、お客様に長く寄り添い続けられること』です。花屋のアルバイトで、お客様一人ひとりの希望を丁寧に聞き取り、最適な提案をした結果、リピーターが増えた経験が原動力となっています。」

就活の軸は、「自分の価値観や経験→軸→企業とのマッチング」という流れで話すと、面接官に納得感を与えられます。

キャリアプラン：企業で実現できる将来像を示す

キャリアプランでは、「自分の目標をその企業でどのように達成するか」を具体的に伝えることが大切です。企業は、応募者の将来像が自社で実現可能か、また入社後に成長・貢献できるかを知りたがっています。
漠然とした目標では説得力に欠けるため、具体的かつ論理的に示す必要があるでしょう。

【回答例】

「私の5年後の目標は、貴社の営業推進部でWebショップ運営を通じて、貴社製品をより多くの方に知ってもらうことです。1～2年目はルートセールスで現場を経験し、製品や市場を深く理解します。
3年目以降は、店舗のニーズを把握した上で、課題解決につながる提案を行い、多くの人に製品を届けられるよう取り組みます。そのため、現在はAdobePhotoshopの技術を磨き、情報を的確に伝えられるスキルを習得中です。」

キャリアプランは、「目標→達成のステップ→現在の準備」の順で話すと、面接官に具体的かつ論理的に将来像を伝えられます。

挫折経験：失敗から学びを示す

挫折経験では、「困難にどう向き合い、何を学び、今後にどう活かすか」を具体的に伝えることが重要です。企業は、挫折経験を通して応募者の問題解決力・成長意欲・チームでの対応力を評価します。単に失敗した事実だけでは印象が薄いため、努力や学びまで含めて話しましょう。

【回答例】

「私の挫折経験は、大学△△部での試合敗退です。上級生引退後、女子部員が不足し、団体戦で一敗すれば負けが確定する状況でした。主務として練習日程を増やし、チームで集中して取り組みましたが、試合は下から2番目の結果に終わりました。

そこで、次の試合に向けて部員を増やす活動を開始。ビラ配り、新歓イベント、SNSでの宣伝を行い、例年の2倍の部員を確保しました。さらに男子部員と混合で高度な練習メニューを実施し、チーム力を高めました。
その結果、大学対抗試合で2部上の大学に勝利できました。この経験から、挫折をバネに計画的に行動し、チームで目標を達成する大切さを学びました。」

挫折経験は、「目標→挫折内容→取り組み→学び→今後の活かし方」の順で話すと、面接官に論理的かつポジティブな印象を与えられます。

逆質問：最後のアピールチャンス

逆質問は、面接の最後に自分をアピールできる大事な場面です。単なる疑問解消ではなく、志望度や適性を伝えるチャンスとして活用しましょう。

【回答例】

「研修のなかで、特に現場で役立ったと感じるプログラムは何ですか？」
「御社の社員の方が成長を実感する瞬間はどんなときですか？」
「私の強みを生かせる部署やプロジェクトはありますか？」

企業は、逆質問を通して学生の関心度・理解度・企業との相性・質問力をチェックしています。準備がない質問や場当たり的な質問は印象が薄くなるため、戦略的に質問を考えることが大切です。

面接でよく聞かれる質問について知りたい方は、「就活の面接対策はどうする？方法やよく聞かれる質問54選と回答例を解説」をご参照ください。

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採用担当がWeb面接で評価するポイント

Web面接において、「画面越しだと正当に評価されないのではないか」と不安を感じる方もいるでしょう。しかし、採用担当者が選考を通じて確認したい本質的な要素は、対面であってもWebであっても変わりません。

形式の変化に惑わされず、まずは企業側が何を見ようとしているのか、その視点を正しく理解することが重要です。ここでは、採用担当がWeb面接で評価するポイントを解説します。

対面での面接とWeb面接での評価ポイントは同じ

選考の形式が対面からWebに変わったとしても、企業が応募者を見極める「根本的な評価基準」に変わりはありません。採用担当者は一貫して、その人物が自社の利益に貢献できるスキルを持っているか、そして組織の文化に馴染んで長く活躍してくれるかを追求しています。

Web面接はあくまで「コミュニケーションの手段」が対面からオンラインに置き換わっただけに過ぎません。選考のゴールが「自社に必要な人材を見つけ出すこと」である以上、合格ラインとなる能力の基準が変わることはないでしょう。

Web面接で評価基準にしているポイント

その一方で、Web面接という制約のある環境だからこそ、採用担当者が対面時以上に注視する評価ポイントも存在します。とくに、非言語情報の不足を補うための「伝えようとする姿勢」が重要です。

画面越しでは熱意や気持ちが伝わりにくいこともあるため、表情の豊かさや、相手が聞き取りやすい発声かどうか、そして視線をカメラに向けるといった相手への細やかな配慮ができているかが、「相手の立場に立って行動できるスキル（対人感受性）」として高く評価されます

Web面接に不慣れな場合、カンペを棒読みしてしまったり、ネット不調に見舞われたりと、悪い印象を与えてしまうこともあります。そのため、Web面接に慣れていない方は、後ほど解説する「カンペ活用の際の注意点」や「事前準備チェックリスト」を確認しておくことをおすすめします。

面接官が見ている6つのポイントについて知りたい方は、「面接官が見ている6つのポイント！よくある質問と印象アップのコツも解説」を参考にしてください。

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Web面接でカンペがバレたら低評価？活用の際の注意点

Web面接では手元に資料を置けるため、カンペを用意したいと考える方も多いでしょう。しかし、使い方を誤れば「準備不足」や「対話力の欠如」と見なされてしまうリスクも考えられます。

カンペは正しく活用すれば安心材料になりますが、依存しすぎるとコミュニケーションを妨げる要因になります。まずは、カンペがバレる原因や企業側の視点を理解し、適切な活用術を身につけましょう。

カンペがバレる原因

カンペがバレる最大の原因は、不自然な視線の動きと機械的な話し方にあります。画面やカメラから目を逸らして手元を凝視し続けたり、目が左右に細かく動いたりすると、面接官はすぐに違和感を抱きます。

また、用意した文章をそのまま読み上げると、抑揚のない単調な話し方になりがちです。対面での会話では起こり得ない「不自然な間」や、問いかけに対する反応の遅れも、カンペを追っていることが露呈する一因となります。

カンペの良し悪しは企業によって異なる

カンペの使用に対する評価は企業によって分かれます。準備の徹底を「誠実さ」と捉え、要点整理のためのメモの利用を許容する企業もあります。一方で、自分の言葉で語ることを重視する企業では、カンペを読み上げる姿を「臨機応変な対応力に欠ける」とネガティブに評価する場合もあるでしょう。

形式の是非にかかわらず、大切なのはカンペに頼り切ることではなく、あくまで自分の考えを伝えるための「補助ツール」として捉える姿勢です。

カンペの活用法

Web面接でカンペを活用するコツは、文章ではなく「キーワード」のみを記載することです。伝えたい要点だけを目に付く場所に貼っておけば、視線を大きく外さずに自然な言葉で話せます。

また、カンペの配置場所は、カメラのすぐ横や画面上のカメラに近い位置に設置することで、カンペを見ても視線が不自然に外れるのを防げるでしょう。

丸読みを防ぐために、事前にキーワードから文章を構成する練習を重ねておくと安心です。Web面接でのカンペの使い方について詳しく知りたい方は、「Web面接でカンペを使ってもいい？バレない置き方や注意点を紹介」をご覧ください。

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Web面接の事前準備チェックリスト

Web面接を成功させるためには、徹底した環境整備が欠かせません。通信トラブルや映り方の不備は、当日の緊張を倍増させるだけでなく、面接官に準備不足な印象を与えてしまう恐れがあります。

本番で自分の実力を100%発揮できるよう、機材や環境の細部まで入念に確認しておきましょう。

【Web面接の事前準備チェックリスト】

確認項目	具体的なポイント	チェック
カメラ位置	目線より2〜3cm高い位置に設置されているか	□
リアクション	普段の1.5倍の大きさを意識できているか	□
背景	白や落ち着いた色で、生活感が出ていないか	□
音声設備	マイク・イヤホンの接続と音量テストは済んだか	□
通信環境	接続が安定しているか	□

ここでは、上記のWeb面接の事前準備チェックリストについて、それぞれ詳しく解説します。

1.目線より2〜3cm高い位置にカメラを設置する

PCをデスクに直置きすると、カメラを見下ろす形になり、面接官に「見下されている」ような圧迫感を与えてしまいます。カメラの位置は、自分の目線よりも2〜3cm程度高くなるように調整するのが理想的です。

PCスタンドを活用したり、厚めの本を下に置いたりして高さを出すことで、背筋が自然と伸び、顔の映りも格段に明るくなります。レンズを真っ直ぐ見つめることで、対面でしっかりと目を合わせている時と同じような信頼感を演出できるでしょう。

2.リアクションは対面より「1.5倍」大きく

画面越しでは、自分が思っている以上に表情や動きが相手に伝わりにくいものです。対面と同じ感覚で頷いているだけでは、「話を聞いているのかな？」と面接官を不安にさせてしまうことがあります。

相手の話に共感した時は、普段の1.5倍を意識して、深く頷いたり表情を動かしたりしましょう。大げさに感じるかもしれませんが、画面越しでは普段よりも大きなリアクションが丁度よく、コミュニケーションに積極的な姿勢を示すことができます。

3.背景は「白」もしくは落ち着いた配色にする

背景の情報量が多いと、面接官の意識が応募者自身ではなく背景に削がれてしまいます。基本的には白やベージュなどの明るくシンプルな壁面を背にするのがベストです。部屋の様子が映り込む場合は、生活感が出ないよう整理整頓を徹底しましょう。

どうしても適当な場所がない場合は、バーチャル背景の使用も検討すべきですが、その際は境界線がボヤけない背景や落ち着いた色味のビジネスに適した背景を選びましょう。

4.マイク・イヤホンの音声確認をする

音声トラブルは、面接の進行を妨げるだけでなく、双方に大きなストレスを与えてしまいます。使用するデバイスが正しく認識されているか、周囲の雑音を拾いすぎていないか、事前にテスト通話を行っておきましょう。

特にワイヤレスイヤホンは、電池切れや接続の不安定さがリスクとなります。できれば有線のイヤホンマイクを用意するか、PC内蔵のマイクよりもクリアに聞こえる外部マイクを準備しておくことで、より安心感のある面接環境が整います。

オンライン面接当日の注意点について知りたい方は、「【就活】オンライン面接だからこそ気をつけたいマナーや当日の注意点を解説」をご覧ください。

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Web面接の流れを知っておこう！事前準備～退室まで

Web面接をスムーズに進めるためには、入室から退室までの一連の動作をイメージしておくことが大切です。オンラインならではの作法やタイミングを把握しておくことで、当日の緊張を和らげ、面接官との対話に集中できる環境が整うでしょう。

各ステップにおける注意点を正しく理解し、一つひとつのプロセスを丁寧に行いましょう。ここでは、事前準備から最終的な退室までの具体的な流れを解説します。

1.事前準備を行う

当日に慌てることがないよう、まずは企業から届いているメールを確認し、Web面接用のURLを手元に用意しておきましょう。面接開始の30分前には、使用するパソコンやスマートフォンなどのデバイスを立ち上げ、万全の状態を整えます。

あわせて、カメラの映り具合やマイクの音声、ネットワーク接続に支障がないかを必ずテストしておきましょう。こうした細かな準備の積み重ねが、本番での落ち着きと自信に繋がります。

2.URLにアクセスする

準備が整ったら、面接開始の5～10分前には指定のURLにアクセスし、入室待機画面で待機します。1〜2分前の「直前の入室」は接続トラブルがあった際に、対応が間に合わないことも考えられるため、早めの入室を心掛けましょう。

また、プロフィール名が本名になっているか、背景に余計なものが映り込んでいないか、先述した事前準備チェックリストを確認してから開始を待ちましょう。

3.Web面接を行う

画面が切り替わり、面接官による入室許可が下りたら、まずは明るい表情ではっきりと挨拶をしましょう。面接中は、面接官の指示や進行に従って受け答えを進めていきます。

画面越しの会話では、相手の話が終わるのを待ってから話し始めるなど、対面時よりも意識的に丁寧な間隔を空けるのがポイントです。

4.退室・ログアウトする

面接が終了し、最後にお礼の挨拶を済ませたら退室の手続きに移ります。面接官から先に接続を切る場合もありますが、面接官の指示に従い、自分から退室する際は「失礼いたします」と一言添えてから、退出ボタンをクリックしましょう。

画面が完全に消えるまでが面接であると考え、最後まで気を抜かずに丁寧な所作を保つことが大切です。

Web面接のマナーについて知りたい方は、「Web面接ってどうやるの？就活生が知っておくべきマナーや注意点」をご一読ください。

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万が一のトラブルへの対処法

Web面接では、どれほど入念に準備をしていても予期せぬトラブルが発生することがあります。大切なのは、トラブル自体を恐れることではなく、起きてしまった際に、いかに冷静かつ適切に対処できるかという点です。

トラブルへの対応力は、実務における危機管理能力として評価される側面もあります。焦らずに対処するための具体的なリカバリー方法を事前に確認し、万全の態勢で本番に臨みましょう。

声が聞こえない時の対応

Web面接時に相手の声が聞こえない場合は、まず焦らずに自分のデバイスの設定を確認しましょう。ブラウザのミュート設定やイヤホンの接続不良が原因であることも多いため、冷静なチェックが必要です。

もし自分側に問題がなければ、チャット機能を利用して「こちらの音声は届いていますでしょうか。お声が聞こえていないようです」と状況を伝えます。言葉で伝えようとして沈黙が続くのを避け、視覚的な情報も活用して疎通を図ることが重要です。

発言が被った時の対応

Web面接では音声の遅延により、面接官と発言のタイミングが重なってしまうことがよくあります。声が被ってしまった際は、即座に話を止め、笑顔で「失礼いたしました。お先にどうぞ」と譲りましょう。

対面よりも少し長めに間を空けることを意識すれば、重なりを未然に防ぎやすくなります。譲り合いの姿勢を見せることは、円滑なコミュニケーション能力の証明にも繋がるでしょう。

回線が切れた時の対応

突然回線が切断された場合は、速やかに再接続を試みます。数分待っても復旧しない場合は、即座に企業の担当者へ電話かメールで状況を報告しましょう。この際、現在の状況と復旧の見込み、そして今後の対応についての指示を仰ぎます。

トラブルは誰にでも起こり得るものですが、その後の連絡の速さと誠実さが評価を左右します。いざという時のために、手元に担当者の連絡先をメモしておくなどの事前準備が、あなたの信頼を守ることになります。

急な来客・騒音への対応

面接中にチャイムの音や近隣の工事音などの騒音が発生した場合は、まずは「失礼いたしました。少々騒音が入り込んでおります」と一言お詫びを伝えます。もし音が激しく、話に支障が出るレベルであれば、短時間だけマイクをミュートにする許可を得るなどの配慮が必要です。

予期せぬ事態に対しても、慌てずに状況を説明し、面接官が不快に感じないよう先回りして動く姿勢を見せましょう。冷静に場をコントロールする力は、仕事への適性としてポジティブに捉えられます。

面接で受かるための攻略法について知りたい方は、「面接で受かるための攻略法6選！話し方のコツやよくある質問と回答例を紹介」をご参照ください。

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Web面接で聞かれることを事前に確認したいあなたへ

Web面接では、対面での面接と同じく自己紹介や自己PR、志望動機、ガクチカ、キャリアプランなどを中心に質問が行われます。ただ、画面越しならではのマナーや環境準備も結果に影響するため、事前準備が大切です。

面接官に良い印象を与えるために、「視線」「明るい表情」「ハキハキとした発声」の3点は常に意識しておきましょう。これらは、Web環境でのコミュニケーションにおける「最低限の配慮」であり、クリアできているだけでビジネスパーソンとしての信頼感を与えられるでしょう。

また、予期せぬトラブルが起きても、落ち着いて対処する姿を見せることで、かえって評価を高めるチャンスに変えることが可能です。

もし、「自分の強みを整理したり、面接対策を徹底的にサポートしてほしい」と思う場合は、キャリアチケット就職エージェントのサービスも活用してみてください。プロのキャリアアドバイザーが、自己PRのブラッシュアップや志望動機の整理、模擬面接まで一貫してサポートしてくれるため、Web面接の成功率をさらに高められます。

事前準備と戦略的な対策で、Web面接を自信に変えて臨みましょう。

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