就活で非通知着信に出られなかったら？不採用を避ける対処法と事前の準備

「非通知の着信に出られなかった」と焦る就活生もいるでしょう。一般的に、電話に出られなかっただけで即座に不合格になることはありません。しかし、その後の対応次第では選考に影響が出ることもあります。

この記事では、就活中に非通知着信に出られなかったときの対処法を紹介。また、企業があえて非通知で掛ける理由や大事な連絡を逃さないための対策も解説するので、落ち着いて選考を進めるためにぜひ参考にしてください。

就活で非通知着信に出られなくても即不採用ではない

就活で非通知の電話に出られなかったからといって、即座に不採用が決まることはありません。 企業側は、就活生が講義や移動、アルバイトなどで電話に出られない可能性があることを十分に承知しているからです。

ただし、連絡が取れない状態を放置してしまうと「志望度が低い」と判断されるリスクはあります。非通知着信に気づいたら、慌てずに状況を確認し、適切に対応することが内定への近道です。

「就活における内定とは？獲得から入社までの流れや採用との違いを解説」の記事では、内定の意味を解説しています。内定獲得に向けて、もう一度確認しておきましょう。

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非通知の電話に出られなかった際の対処法

非通知着信があった際、「誰からの連絡か分からないからどうしようもない」と諦める必要はありません。以下のステップに沿って、落ち着いて状況を確認しましょう。

ここでは、就活中に非通知の電話に出られなかったときにできる対処法を詳しく紹介します。

留守番電話のメッセージを確認する

非通知着信に気づいたら、まずは留守番電話（留守電）が入っていないかを確認しましょう。 急ぎの用件や重要な連絡の場合、採用担当者がメッセージを残してくれることがあります。

メッセージがあれば、その内容に従って速やかに対応してください。折り返しの電話を掛ける際は、以下のいずれか適切な連絡先を選びましょう。

・メッセージで指定された連絡先
・採用問い合わせ窓口
・企業の代表番号
・採用担当者の直通番号

留守番電話を確認すると、相手の意図を正確に把握でき、その後のやり取りをスムーズに進められます。

メールやマイページのメッセージを確認する

留守番電話にメッセージが残っていない場合は、メールボックスや就活サイトのマイページを確認してみてください。電話がつながらなかった場合、採用担当者はメッセージで連絡してくれることがあります。

最近の就活では、テキストベースで就活生とやり取りする企業が珍しくありません。非通知着信があった時間帯に企業からメッセージが届いていないかを確認すると、電話主を特定できる可能性が高まります。

メッセージが届いていた場合は、電話に出られなかったことへの謝罪を添えて、速やかに返信しましょう。

心当たりがある企業へ問い合わせる

留守番電話もメールも届いていないものの、選考状況から判断して特定の企業からの連絡である可能性が高い場合は、問い合わせを検討してみてください。 たとえば、「△日にお電話します」と連絡があったり、選考の結果を待っていたりする場合は、その企業の可能性が高いと考えられます。

問い合わせの際は、「お電話をいただいたかもしれないと思い、確認のためご連絡いたしました」と謙虚に確認しましょう。万が一、その企業からの電話ではなかった場合は、丁寧にお詫びをして速やかに電話を切ってください。

「就活での電話のかけ方は？基本的なマナーや場面別の会話例を紹介」の記事では、就活で電話を掛ける際のマナーを紹介しています。企業側に問い合わせる前に、あらためてマナーを確認しておきましょう。

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就活中は非通知着信に出るのが基本

先述したように、電話に出なかったからといって即不採用につながる可能性は低いですが、就活中は非通知の着信に対応するのが基本です。

新卒採用において、企業側は就活生の基本的な姿勢を厳しくチェックしています。厚生労働省の「令和５年若年者雇用実態調査の概況」でも、企業が選考において「コミュニケーション能力」や「マナー・社会常識」を非常に重視していることが分かりました。
※複数選択可
※上位5項目のみ抜粋

参照：厚生労働省「令和５年若年者雇用実態調査の概況（p.7）表４ 採用区分、若年正社員の採用選考の有無及び採用選考にあたり重視した点別事業所割合」

電話対応は、まさにこの「コミュニケーション能力」や「マナー」が試される場です。非通知だからと敬遠せず、選考の一環と捉えて誠実に対応しましょう。

参照元
厚生労働省
令和５年若年者雇用実態調査の概況

非通知着信に出ないリスク

就活中に非通知着信を無視し続けると、以下のようなリスクが生じます。

・先に連絡がついた就活生が優先される
・志望度に疑念を抱かれる
・マナーや社会常識が欠けていると思われる

非通知の着信は折り返しができません。そのため、一度のチャンスを逃すと選考がスムーズに進まなくなる恐れがあります。対応が遅れれば、結果として自らチャンスを狭めてしまうリスクがあることを認識しておきましょう。

就活をスムーズに進めて内定を獲得したい人は、「就活とは？基本的な流れやスケジュールとあわせて成功のポイントを解説」の記事で流れや各選考のポイントをご確認ください。

失礼のない受け答えの方法

就活中、非通知の電話に出る際は、第一声で自分の名前を名乗り、明るく丁寧に対応することが重要です。相手が分からないと警戒心からぶっきらぼうになりがちですが、名乗らなかったり、不機嫌そうに対応したりすると、企業側にマイナスの印象を与える恐れがあります。

電話に出る際は、「はい、△△大学の△△です」と伝えるのが基本。移動中や騒がしい場所にいる場合は、「お電話ありがとうございます。恐れ入りますが、ただいま外出中のため、5分後にこちらからお掛け直ししてもよろしいでしょうか」と断りを入れましょう。
その際、社名と担当者名、折り返し先の電話番号を忘れずにメモしておいてください。

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企業が非通知で電話を掛ける理由

企業側が就活生に電話する際に番号を通知しないのには、セキュリティ対策や業務効率の維持など、ビジネス上の明確な意図があるためです。ここでは、企業が非通知で電話を掛ける理由を詳しく解説します。

スムーズに選考を進めるためにも、企業側の事情を理解しておきましょう。

習慣となっているため

着信履歴が残せる機能が普及していなかった時代の名残で、現在も非通知設定を継続している企業があるようです。特に、伝統を重んじている企業では、当時のルールがそのまま引き継がれ、現在の非通知設定につながっているケースが見られます。

トラブルを回避するため

セキュリティの観点から非通知設定で電話を掛ける企業もあるようです。たとえば、万が一間違い電話を掛けてしまった際、社外秘の情報が漏れたり、予期せぬトラブルに発展したりするのを防ぐ狙いがあります。

この場合、非通知設定は企業の信用を守るためのリスク管理の一環といえるでしょう。

業務効率化のため

業務の効率化を目的として、非通知設定を選択する企業もあります。就活生からの折り返しが重なると、採用担当者の本来の業務に支障をきたしかねません。

混乱を避けて業務を効率的に進めるために、あえて非通知にする方法が選ばれているようです。

採用業務を外部に委託しているため

企業が採用に関する業務を外部に委託している場合、非通知設定で連絡が来ることがあります。この場合、電話を掛けてくるのは応募した企業の社員ではなく、委託先のスタッフです。

委託先から連絡する際、情報漏洩を防ぐためのセキュリティの一環として、電話番号を表示しないルールになっていることがあります。

企業に折り返しの連絡を入れる場合は、マナーに合わせた対応が必要です。「就活の電話のかけ直しマナーは？印象アップのコツを例文でご紹介」の記事では、就活中に電話を掛け直す際のマナーを解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

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就活中の非通知着信を逃さないための対策

就活中は、非通知着信を確実に受けるために事前準備を整えておくことが重要です。ここで紹介する対策をヒントに、スマートフォンの設定を変更したり、サービスの活用を検討したりしてみましょう。

非通知の着信拒否設定を解除する

就活を始めたら、スマートフォンの「非通知着信拒否」の設定を解除するのがおすすめです。先述したように、企業はセキュリティや業務効率化のために非通知設定で就活生に連絡することがあります。

迷惑電話対策として非通知の着信を拒否していると、企業側から選考や内定に関する連絡を受けられない可能性も。選考をスムーズに進めるためにもスマートフォンの設定を確認し、「非通知拒否」や「不明な発信者を消音」の項目をオフにしておきましょう。

留守番電話サービスを活用する

講義中や移動中など、どうしても電話に出られない状況に備えて「留守番電話サービス」の利用を検討してみてください。留守番電話が設定されていれば、企業側は「△△株式会社の採用担当です。改めてご連絡します」といったメッセージを残しやすくなります。

メッセージさえあれば、その後のメール確認や問い合わせをスムーズに行えるでしょう。

「就活生は留守電設定がマナー！折り返し電話の入れ方を例文付きで解説」の記事では、留守番電話に関するマナーを紹介しています。電話に出られないときに備えてぜひご一読ください。

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就活中の企業との連絡が不安な人へ

就活を進めるなかで、「非通知の電話に出られなかったら選考に落ちる？」「企業とのやり取りで失敗したらどうしよう」と不安を感じる人もいるでしょう。初めての就活では正解が分からないため、不安やプレッシャーを感じるのは自然なことです。

もし、一人での就活に不安を感じているなら、就職エージェントを活用してみるのも一つの手。キャリアチケット就職エージェントでは、就活のプロであるキャリアアドバイザーがマンツーマンで内定獲得を丁寧にサポートします。

サービス経由で応募した求人については、キャリアアドバイザーが連絡を代行。企業とのやり取りに関する不安やストレスを軽減できます。

「電話に出られなかったらどうすべき？」「企業に問い合わせても良い？」など些細な質問にも丁寧に対応するので、就活にお悩みの人はぜひご相談ください。

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就活中の非通知着信に関するQ＆A

ここでは、就活中の非通知での着信について、よくある疑問にQ＆A形式でお答えします。疑問を解消し、就活における不安を取り除きましょう。

Q.折り返しできない非通知着信は無視して良い？

A.無視するのは望ましくありません。なぜなら、志望度の高い企業からの内定通知や、面接日程変更の連絡などの可能性があるからです。非通知の着信に気づいたら、留守番電話やメール、就活サイトのマイページを確認してみましょう。

企業に心当たりがある場合は、「先ほど非通知でお電話をいただいた可能性があるのですが」と問い合わせるのがおすすめです。電話で折り返す際は、「就活で企業への電話時間は何時にすべき？連絡マナーを守って印象アップ！」の記事もご参照ください。

Q.電話に出なかったら何回まで掛け直してくれる？

A.一般的には1〜2回程度ですが、企業や用件の緊急度によって異なります。 多くの企業は、一度電話がつながらなければ時間を変えてもう一度掛け直すか、メールでの連絡に切り替えるようです。

しかし、必ずしも何度も掛け直してくれるとは限りません。「また掛かってくるだろう」と楽観視せず、一度着信があったら自分から速やかにアクションを起こすのが就活をスムーズに進める鍵です。

Q.就活で非通知着信に出られなかったら落ちる？

A.即座に不採用になることは基本的にはありません。合否はあくまで選考内容で決まるものであり、電話一本の有無で評価が覆ることは考えにくいからです。

ただし、連絡が取れない状態が数日間続くと、「志望度が低い」「社会人としてのコミュニケーションに不安がある」と判断され、結果的に選考が進みにくくなることはあり得ます。過度に怯える必要はありませんが、誠実な対応を心掛けましょう。

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