ハローワークの使い方は？新卒向けの活用方法やおすすめのサービスを紹介

「ハローワークの使い方が分からない…」とお悩みの方へ。ハローワークを利用する際は、受付で登録手続きを行い、職員の案内に従って求人検索や職業相談を進めましょう。ハローワークはさまざまなサービスを提供しているため、上手な使い方を知れば就活をスムーズに進められます。
この記事では、ハローワークのサービスや特徴、基本的な使い方、効果的な活用方法をご紹介。自分に合う企業を探すために、ぜひお役立てください。

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ハローワークとは？サービスや特徴を解説

厚生労働省の「ハローワーク」によると、ハローワークとは、求職者や求人事業主に対してさまざまなサービスを無償で提供する、国（厚生労働省）が運営する総合的雇用サービス機関のことです。「公共職業安定所」の愛称で、仕事についての相談や、面接・書類選考などのサービスも提供しています。

以下では、ハローワークのサービス内容や種類、特徴を解説。就職活動のためにハローワークの利用を検討している方は、ぜひご一読ください。

ハローワークが実施しているサービスと特徴

ハローワークは、国が運営する支援機関であり、すべてのサポートを無料で受けられる点が特徴です。求職者は、以下のようなサービスを受けられます。

求人探しから実践的な選考対策まで網羅しているため、自分のペースに合わせて必要なフェーズで活用してみましょう。

また、ハローワークには、就活生や既卒者を対象とした「新卒応援ハローワーク」や、35歳未満向けの「わかものハローワーク」など、利用者の状況に応じた専門の窓口があるのも特徴です。

就活生には「新卒応援ハローワーク」がおすすめ

新卒の就活生がハローワークを利用する際は、学生や既卒者を専門に支援する「新卒応援ハローワーク」の活用が適しています。全国に設置されているこの窓口では、新卒採用の市場を熟知した相談員が一人ひとりに担当者としてつき、きめ細かなサポートを行うのが特徴です。

個別の就職相談はもちろん、エントリーシートの添削や模擬面接、さらには就活中の心理的な不安を和らげるメンタルヘルスケアまで、すべて無料で受けられます。一般の窓口よりも学生向けの求人が集まりやすく、初めての就活でも段階を踏んで対策を進められるため、まずは最寄りの施設を探して相談してみるのが良いでしょう。

新卒応援ハローワークを有効活用するには、就活について理解しておく必要があります。「就活とは？基本的な流れやスケジュールとあわせて成功のポイントを解説」の記事で詳しく解説しているので、こちらもあわせてご一読ください。

参照元
厚生労働省
雇用

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ハローワークの使い方は？利用の流れ

これからハローワークを利用する方は、基本的な使い方を覚えておきましょう。以下で、使い方の流れをご紹介するので、ぜひご確認ください。

1.受付で求職の申し込みをする

ハローワークを初めて利用する場合は、まず受付へ向かい、求職の申し込みを行います。窓口で初めての利用である旨を伝えると、そのあとの手順を案内してもらえるため安心してください。

申し込みにあたっては「求職者登録」が必要となります。登録手続きは、館内のパソコン端末で入力するか、あらかじめ自宅のスマートフォンなどからインターネットを通じて行う仕組みです。氏名や住所などの基本情報に加え、希望する職種や勤務地といった条件を入力します。

登録が終わったら、ハローワークカードを受け取ります。これは求職者の情報が登録されているカードで、職業相談や求人紹介の際に毎回必要なため、失くさないように注意してください。

ハローワークはオンラインでも利用できる

ハローワークは窓口に足を運ぶだけでなく、オンライン上でも利用できます。「ハローワークインターネットサービス」にマイページを開設すれば、自宅のパソコンやスマートフォンから求人情報を検索可能です。

求人情報の閲覧だけでなく、一部の求人にはオンライン上でそのまま直接応募できる仕組みも整えられています。学校の講義やアルバイトなどで忙しく、平日の昼間に窓口へ行く時間が十分に確保できない就活生にとって、効率的に活動を進めるための有効な手段となるでしょう。

事前に仮登録をすることも可能

ハローワークへ行く時間を短縮したい場合は、事前に自宅などからインターネットを通じて仮登録を済ませておきましょう。あらかじめWeb上で基本情報や希望条件を入力しておくと、ハローワークに到着してからの手続きがスムーズに進みます。

ただし、オンラインでの入力段階では仮登録の扱いとなる点に注意が必要です。入力完了から、アカウントが有効な期限内に最寄りのハローワークを訪れ、窓口で本登録の手続きを完了させると全てのサポートが受けられるようになります。

2.パソコンで求人を探す

求人検索を行いたい場合は、窓口に伝えましょう。使用できるパソコンを教えてもらい、求人情報を検索してください。求人票の印刷もできますが、1回の利用につき、最大5枚までと定められています。

なお、求人情報はハローワークインターネットサービスの「求人情報検索・一覧」を利用すれば、自宅のパソコンやスマートフォンからでも調べられます。

ハローワークの求人端末の使い方

求人端末とは、求人情報を検索できるパソコンのことです。以下の流れで求人を検索できます。

まずはハローワークの受付でカードをもらい、指定のパソコンへ移動しましょう。施設によっては指定がないこともあります。初めてハローワークに行く際は、受付で聞いてみると良いでしょう。

次に、求人端末で「勤務時間」「年齢」などを選択します。ここでは、正社員として勤務するか、アルバイトとしてパートタイムで働くかの選択も可能です。希望する就業地も選択します。全国の求人情報が登録されているので、希望する勤務地を選んでください。最後に、職種や分野を選択しましょう。自分の希望条件に合う求人を絞り込んで探せます。

3.窓口で相談をする

ハローワークでは、印刷した求人票をもとに就職相談もできます。求人票には最低限の情報しか書いていないこともあるため、気になる場合は詳しい情報を聞いてみましょう。

窓口では、仕事内容や必要なスキル、採用状況などを確認できます。選んだ求人票に似た仕事も案内してもらえるため、積極的に活用するのがおすすめです。

4.求人に応募する

ハローワークでは、求人への応募もできます。希望する企業にハローワークの職員の方が連絡し、紹介状を発行してもらえるので相談してみてください。

紹介状には、「求職者の氏名」「企業の住所」「面接日時」などが記載されています。あとは通常の選考と同様に履歴書を用意し、面接に参加しましょう。

5.選考を進める

ハローワークで就活を進める際は、開催されている選考対策のセミナーを受講するのも一つの手です。就活に詳しい職員にアドバイスをもらえるので、一人よりも選考対策を効果的に行えるようになります。ただし、就活対策のセミナーを受講するだけでなく、自分で面接練習の動画を撮影したり第三者からの意見を聞いたりして、セミナー後もブラッシュアップすることが大切です。

ハローワークのセミナーは定期的に開催されているため、自宅のパソコンやスマートフォンから自分に必要なものを探して積極的に参加すると良いでしょう。

6.内定獲得

ハローワークでもらった求人情報から選考を進め、内定獲得を目指しましょう。入社する企業を選ぶ際は、改めて企業情報や業務内容を確認することも大切です。

内定を獲得したからといって即座に入社を決めることは避け、自分に合う企業に就職できるようにしっかりと調査しておく必要があるでしょう。

ハローワーク利用時の流れや準備については、「履歴書はハローワークの利用時に必要？7つの新卒応援サービスについて解説」の記事でも解説しています。ハローワークのサービスをより効果的に活用するために、ぜひ読んでみてください。

参照
厚生労働省
ハローワークインターネットサービス

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自分に合った仕事ってなんだろうと不安になりますよね。強みや適性に合わない仕事を選んでしまうと、せっかく就職しても早期退職のリスクがあります。そこで活用したいのが、「適職診断」です。

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【就活生向け】ハローワークを効果的に使うポイント

ここでは、ハローワークの効果的な使い方を紹介します。ハローワークを効果的に利用するためには、事前に仕事探しの条件を決めておくことや、求人の情報と実情が合っているか確認することが大切です。ハローワークのサービスを最大限活用し、スムーズな内定獲得を目指しましょう。

1.志望する職種や条件を決めておく

ハローワークで仕事探しをする前に、志望する条件や職種を決めておくことも大切です。ハローワークには大量の求人があるため、条件を絞ったほうが自分に合う企業を探しやすくなります。

条件は、「勤務地」「職種」「業界」などで絞るのがおすすめです。もし、どの業界にするかまだ決めていない場合は業界研究を行いましょう。

業界研究をどのように進めるか知りたい場合は、「業界研究のやり方3ステップ！コツや志望動機への活かし方も解説」の記事を参考にしてみてください。

2.求人条件と実情が合っているかを確認する

ハローワークには無料で求人を掲載できるため、求人の条件と実際の労働条件が異なる企業が紛れ込んでいる場合もあります。内定を受けたら、ハローワークの求人条件が実情と合っているかを必ず確認するようにしましょう。契約内容については、雇用契約書などの書面で確認できます。

ハローワークで見た求人情報と雇用契約書の条件が違う場合は、すぐにハローワークに相談してください。

3.進路の決め方や就活の進め方などを相談する

新卒応援ハローワークでは、就活をどのように進めれば良いかを相談できます。「就活を始めたものの、進め方が分からない…」とお悩みの方は、積極的に職員に質問してみましょう。

また、企業をどのように選ぶかも就活で悩みやすいポイントです。一人ではなかなか決まらないこともあるので、相談しながら決めていくと今後の方針を明確にできます。

就活の進め方でお悩みの方は、「就活のやり方と流れを解説！準備から内定までのポイントと相談先も紹介」の記事も参考にしてみてください。

4.エントリーシートや履歴書の添削を依頼する

新卒応援ハローワークを利用する場合、エントリーシートや履歴書などの添削を依頼してみるのもおすすめです。第三者からの客観的なアドバイスをもらえば、より良いアピールにつなげられます。ただし、添削を依頼する場合は事前予約が必要なこともあるので、事前に確認しておきましょう。

これからエントリーシートを作成する場合は、「エントリーシートとは？履歴書との違いや基本を押さえて選考を突破しよう」の記事を参考に作ってみてください。

5.面接指導や模擬面接を受ける

新卒応援ハローワークでは、実践的な面接指導や模擬面接を受けられます。新卒の就活において面接は避けて通れないステップであり、事前の準備が合否を大きく左右する要素です。窓口では、入退室の所作といった基本マナーから、自己PRの伝え方にいたるまで、個人の習熟度に合わせて丁寧に教えてもらえます。

本番に近い緊張感の中で模擬面接を経験しておくことは、頭の中の考えを声に出して伝える訓練になるでしょう。客観的なフィードバックを受ければ、自分では気づきにくい話し方の癖も修正できます。事前に面接の流れを掴んでおけば、本番でも落ち着いて自分自身の魅力を発揮できるでしょう。

6.就活セミナーに参加する

新卒応援ハローワークが定期的に主催している、就活生向けの各種セミナーに参加するのも有益な選択肢です。これらのセミナーは全て無料で受講できるため、費用を気にせず必要な知識を効率良く吸収できます。

講座の内容は多岐にわたり、就活全体の進め方といった基本情報から業界研究のやり方、エントリーシートの書き方、グループディスカッション対策まで幅広く網羅しているのが特徴です。自分の課題に合わせて講座を選択し、主体的に参加してみてください。最寄りの施設の開催スケジュールをこまめにチェックし、選考対策の一環として上手く組み込んでみましょう。

7.全国各地の求人情報を検索する

ハローワークでは、全国各地の求人情報の検索も可能です。前述したように、ハローワーク内のパソコンやスマートフォンから簡単に検索できるので、ぜひ試してみてください。なかには、ほかの就職サイトには掲載されていない求人も存在します。特に、地方のホワイト企業や優良企業を探す際には、ハローワークの求人検索を活用するのがおすすめです。

また、窓口ではUターン就職やIターン就職に関する疑問や不安にも答えてもらえるので、就職サイトだけでなく、ハローワークも利用してみましょう。

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ハローワークと就活エージェントへの併用も効果的

納得のいく就職先を効率よく見つけるためには、ハローワークだけでなく就活エージェントを組み合わせて活用する方法が適しています。公的機関であるハローワークと民間企業が運営するエージェントにはそれぞれ異なる強みがあるため、双方を併用すると視野が広がり、選択肢を増やすことが可能です。

片方のサービスだけに頼るよりも、それぞれの良さを状況に応じて使い分けるほうが、就活全体の安定感を高められます。まずはそれぞれのサービスがもつ特徴や仕組みの違いを正しく把握し、賢く並行して利用するための土台を作りましょう。

ハローワークと就活エージェントの違い

ハローワークと就活エージェントの主な違いは、運営母体や求人の傾向、サポートのスタイルにあります。国が運営するハローワークは地域に根差したあらゆる企業が無料で求人を掲載できるため、地元の中小企業を含めた豊富な選択肢を網羅している点が強みです。

一方、民間企業が運営する就活エージェントは、独自のネットワークで集めた厳選された求人を多く扱っており、企業ごとの選考基準に合わせた個別の対策を深く行います。両者の具体的な特徴を以下の一覧表にまとめました。

ハローワークが「自分主導で幅広く探す場」であるのに対し、エージェントは「アドバイザーと一緒に二人三脚で厳選していく場」といえます。それぞれの強みを正しく理解したうえで、自身の就活状況に応じて上手に使い分けてみてください。

就活エージェントを利用するメリット

就活エージェントを利用すれば、自分に合う企業の紹介を受けられます。ここでは、就活エージェントを利用する4つのメリットを紹介するので、サービス利用時の参考にしてください。

自分に合う企業を紹介してもらえる

就活エージェントでは、担当のキャリアアドバイザーの面談を通して、就活生の希望にマッチする企業を紹介してもらえます。就活のプロが客観的に適性を分析したうえで企業の紹介をしてくれるので、自分では見つけられなかった企業や、興味をもっていなかった企業を知ることができるでしょう。

就活は内定獲得で終わりではなく、入社してから活躍できるかも大切です。自分が活躍できる、いきいきと働ける企業を探している方は、就活のプロであるエージェントへの相談を検討してみましょう。

企業の詳細な情報を入手できる

就活エージェントを利用すると、企業の詳しい情報を知れるというメリットがあります。

就活エージェントは、求職者に紹介する企業に対し、「どのような事業をしているのか」「どのような人材を集めているのか」などの調査を行うのが一般的です。そのため、企業紹介を受ける際には、Webサイトだけでは得られないリアルな社内の雰囲気や、実際の労働環境などを教えてもらえるでしょう。

また、就活エージェントのキャリアアドバイザーは、企業の特徴や価値観をよく理解しているため、選考対策の的確なアドバイスを受けられる点もポイントです。「どのような点が評価されるのか」を知ったうえで選考に参加すれば、選考突破の確率が上がるでしょう。

面接のフィードバックを受けられる

就活エージェント経由で応募した場合、面接のフィードバックを受けられる可能性がある点もメリットです。自分で応募したりハローワークを利用したりする場合、不採用の理由は開示されないケースがほとんどで、改善点が見えにくいという課題があります。

一方、企業と深い繋がりをもつエージェントであれば、面接官が評価したポイントや、見送りの理由を具体的に知ることが可能です。客観的な反省点を把握して次の選考へ活かせるため、面接を重ねるごとに合格率を高めていけるでしょう。

連絡が取りやすい

困ったことや聞きたいことがあった場合に、手軽に連絡しやすい点も就活エージェントのメリットです。電話だけではなく、メールやチャットでも相談できるサービスを提供しているエージェントもあるでしょう。

就活時は忙しく、「今すぐに教えてほしい」と感じることもあるかもしれません。直接会って質問しなくても、チャットなどで気軽に連絡できると就活を効率的に進められます。

就活エージェントを利用する流れ

就活エージェントを利用するときも、ハローワークと同じく登録が必要です。登録後に担当者と面談を行い、求人を紹介してもらってから選考対策を行い、内定という流れが一般的でしょう。ここでは、就活エージェントを利用する際の基本的な流れをご紹介します。

就活エージェントに登録

就活エージェントを利用するためには、登録が必要です。Webで登録できるため、スマートフォンなどで行いましょう。

登録が終わると就活エージェントから連絡が来ます。面談の日時を調整するため、スケジュール帳やアプリを準備しておいてください。

エージェントとの面談

面談では、就活の状況や希望条件について話し合います。希望条件や価値観にあった企業を紹介してもらえるため、自分の考えはしっかりと伝えてください。

自分の考えを伝えるためには、自己分析を行うのが大切です。面談を有意義にするためにも、「自己分析とは？就活におすすめの簡単なやり方10選や活用例を解説」を参考に自己分析を行ってみてください。

企業の紹介

面談の内容に応じて、自分に合う企業を紹介してもらえます。紹介してもらえる企業のなかには、就活サイトには載っていない企業もあるため、思わぬ出会いがあるかもしれません。

また、就活エージェント経由で応募した就活生しか受けられない選考が準備されている企業もあります。企業探しをしている段階であれば、どのような企業があるか聞いてみるのもおすすめです。

面接や書類などの選考対策

就活エージェントでは、エントリーシートの提出や面接に向けた対策も受けられます。プロの視点からアドバイスをもらえるので活用すると良いでしょう。

ほかの就活生と差をつけるためには、入念な準備が欠かせません。就活エージェントのエントリーシートの添削や模擬面接などを活用しましょう。

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ハローワークを使って就職したいあなたへ

ハローワークでは、求人情報の提供や選考対策に関するセミナー、相談窓口などを活用して就職活動を効率的に進められます。新卒応援ハローワークといった、就活生向けのサービスも提供されているため、積極的に活用してみましょう。

ハローワークを利用しながら、より効率的かつ効果的に就活を進めたい方には、就職エージェントの併用がおすすめ。特に、「ハローワークより手厚いサポートを受けたい」「自分に合う企業の探し方が分からない…」といった悩みをもつ方は、就職エージェントへの相談が向いているでしょう。

キャリアチケット就職エージェントでは、多くの就活生をサポートしてきた経験豊富なキャリアアドバイザーが、一人ひとりにマッチする企業を厳選してご紹介。また、自分に合う企業を見つけるための自己分析サポートをはじめ、書類添削や面接対策、就活セミナー、スケジュール管理、内定獲得後のフォローなどあらゆる方法で就活をサポートします。

業界や企業に関する詳細な情報も提供し、就活に関するどのようなお悩みにも丁寧に対応しているので、初めての就活に不安を感じている方も安心です。すべてのサポートを無料で受けられるので、まずはお気軽にキャリアチケットへお問い合わせください。

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ハローワークの使い方に関するよくある疑問

ここでは、ハローワークの使い方でお悩みの方が抱えがちな疑問や不安にお答えします。

Q.ハローワークの利用が初めてで怖いです…

A.ハローワークは多くの求職者を支援してきています。そのため、初めてで分からないことが多くても、心配したり怖がったりする必要はありません。ハローワークには窓口が設置されているので、まずは登録の案内をしてもらいましょう。

ハローワークの利用がどうしても怖い場合には、利用経験のある人の経験談を聞いたり調べたりするのもおすすめです。また、ハローワーク利用の流れを確認しておくと、不安を軽減できる場合もあります。

就活に怖さや不安を感じている方は、「就活が怖いと感じるのはなぜ？理由別の対処法や前向きになる心得を解説」の記事をご一読ください。

Q.ハローワークに初めて行ったらなんて言う？

A.ハローワークの窓口へ向かい、「初めて利用するので、申し込みと相談の流れを教えてください」と伝えてみましょう。職員の説明を聞き、分からなかった点や不安なことは遠慮なく聞いてみてください。

また、ハローワークでは、就職活動に関する相談も可能です。就活を進めるうえで分からないことがあれば、最寄りのハローワークの職員に質問してみましょう。

Q.キャリアセンターと新卒応援ハローワークどっちが良い？

双方に異なる強みがあるため、目的に応じて両方を併用するのが賢明です。大学のキャリアセンターは、所属大学の過去の選考データや学校推薦求人を豊富にもっている点が強みといえます。

一方の新卒応援ハローワークは、地域密着の求人数が圧倒的に多く、専任の担当者による手厚い個別対策やメンタルケアを受けられる点がメリットです。まずは学内のセンターで情報収集をし、視野を広げたいときや模擬面接の場数を踏みたいときにハローワークへ足を運ぶなど、状況に合わせて使い分けてみてください。

Q.ハローワークの利用は何回までできる？

ハローワークの利用回数に制限はなく、納得がいくまで何回でも無料で利用可能です。求人検索の端末利用はもちろん、窓口での就職相談やエントリーシートの添削、模擬面接といった各種サポートも、期間や回数の上限を気にせず受けられます。

就活中は、進捗状況によって相談したい内容や必要な対策が次々と変わっていくものです。一度の訪問で全てを解決しようとせず、選考フェーズに合わせて何度も足を運び、担当の相談員と一緒にステップを踏みながら内定を目指すと良いでしょう。

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