内定保留を電話で伝える方法は？状況別の例文とマナーを解説【新卒】

「内定の連絡をもらったけれど、他社の選考結果も待ちたい」「もう少し考える時間が欲しい」と思いつつ、企業に保留を依頼して良いかお悩みの方もいるでしょう。しかし、電話で保留を依頼するのは悪いことではありません。マナーを守り丁寧に相談しましょう。
この記事では、内定保留を電話で伝える際の例文やマナーを紹介します。押さえておきたいリスクや注意点も解説するので、ぜひ参考にしてください。

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内定は1週間程度なら保留できる！即答しないメリット

内定の連絡をもらったからといって、その場で即答する必要はありません。企業側も就活生が複数の選考を抱えている事情は理解しているため、誠実に対応すれば1週間程度なら保留を受け入れてもらえる可能性はあります。

焦って決断せず一度冷静になる時間を作ることは、納得のいくキャリア選択を行ううえで重要なこと。ここでは、内定の保留を選択する4つのメリットを具体的に解説します。

他社の選考結果を確認してから判断できる

内定保留のメリットの一つは、他社の選考結果を待ってから承諾か辞退かを判断できることです。複数の企業に応募している場合、すべての結果が出揃ってから検討することで、より良い選択ができるでしょう。

なお、就活ではより志望度の高い企業や自分に合う環境を求めて、最後まで就職先を慎重に吟味し続ける学生は少なくありません。キャリアチケットが25卒を対象に実施した調査「2025年卒の内定承諾・辞退に関する実態調査（前編）」によると、内定承諾後に就活を継続した人の割合は、49.7％にのぼります。

半数近くの学生が納得感を重視している現状を踏まえれば、承諾前に保留を選択し、志望企業の結果を待つことは決して不自然なことではありません。納得のいく形で就活を終えるためにも、他社の選考状況を考慮した判断は不可欠といえるでしょう。

内定承諾書を提出したあとの就活について詳しく解説している、「内定承諾書を提出した後でも就活は続けられる？後悔しない判断方法を解説」の記事もあわせてチェックしてみてください。

参照元
キャリアチケット
2025年卒の内定承諾・辞退に関する実態調査（前編）

複数の内定先から自分に合う1社を絞り込める

複数の内定先をじっくり比較し、納得のいく1社を絞り込めることも、内定を保留するメリットです。就活では、複数の企業から同時期に内定をもらうケースが少なくありません。焦って即決してしまうと、入社後に「本当にここで良かったのか」と後悔するリスクが高まります。

内定保留を活用することで、労働条件やキャリアパスなどの要素を表にまとめて比較したり、社員の口コミや業界動向を再確認して各社の将来性をフラットに見極めたりと、客観的な判断ができるでしょう。急いで決断を下すよりも一定の時間を掛けて検討するほうが、長期的にみて満足度の高いキャリア選択につながります。

仕事選びで後悔したくない方は、「内定辞退の後悔で立ち直れない…整理の仕方とやり直すコツを解説」の記事を参考にしてみてください。

周囲の意見を取り入れられる

内定を保留することで、信頼できる第三者の客観的な意見を聞く時間ができる点もメリットです。自分だけの視点では気づかなかった企業の懸念点や隠れた魅力に気づくきっかけになります。

内定を受けるか迷ったときは、大学のキャリアセンターの職員やゼミの教授、あるいは実際に社会人として働く親や先輩に相談してみるのがおすすめ。プロの視点や経験則からのアドバイスは、意思決定を助ける貴重な判断材料となります。多くの意見に触れることで、自分のなかの優先順位がより明確になるでしょう。

ただし、周囲の意見を鵜呑みにするのではなく、最終的な決断は自分自身で行うことが大切です。他人の意見に流され過ぎず、自分の価値観や将来の目標と照らし合わせながら判断してください。

提示された労働条件をじっくり確認できる

内定通知の段階で提示される労働条件をじっくり確認できる点も、内定保留のメリットです。内定をもらった嬉しさから詳細を確認せずに即答してしまうと、入社後に「思っていた条件と違った」というトラブルになりかねません。

保留期間を活用して、以下のような項目をチェックしてみてください。

これらの条件を詳しく確認することで、入社後のミスマッチを防げます。疑問点や事前の説明と食い違う部分があれば、遠慮せずに人事担当者に質問しましょう。

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【状況別】内定保留を電話で伝える際の例文

ここでは、よくあるシチュエーション別に内定保留の伝え方をご紹介します。

電話でのやり取りは緊張するものですが、基本の流れとマナーを守って対話すれば失礼になることはありません。状況に応じた具体的な会話の例文を参考にし、丁寧にコミュニケーションを取りましょう。

内定通知の電話でそのまま保留を依頼する場合

企業から内定を伝える電話が掛かってきた際、その場で保留を切り出す際の例文です。まずは評価してくれたことへのお礼を述べたうえで、正直かつ丁寧に時間が欲しい旨を伝えましょう。

なお、電話口で「今この場で承諾を」と即決を求められても、無理にその場で返事をする必要はありません。無理やり内定を承諾させようとする行為はオワハラに該当する可能性があります。オワハラについてはこの記事の後半で詳しく解説しているので、あわせて参考にしてみてください。

内定通知後に自分から連絡して内定保留を伝える場合

一度「持ち帰って検討します」と伝えたものの、改めて具体的な保留期間を相談したい場合や、メールで通知が届いたあとに自分から電話を掛ける際の例文です。

内定承諾後に保留を依頼する場合

一度は内定を承諾したものの、どうしても他社の選考が諦めきれなかったり、家庭の事情が変わったりして再度保留をお願いしたい場合の例文です。このケースは企業に大きな迷惑を掛けるため、特に意識して誠意と謝罪を伝える必要があります。

内定保留を伝えるときの例文は、「内定保留はいつまで？新卒向けに電話・メールの伝え方のマナーと例文を紹介」の記事でも紹介しているので、あわせてチェックしてみてください。

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内定保留後に承諾・辞退を電話で伝える際の例文

内定を保留してもらい結論が出たら、必ず自分から連絡する必要があります。承諾・辞退のどちらを選ぶ場合も、返事を待ってもらったことに対する感謝の気持ちを伝えることが社会人としてのマナーです。電話を掛ける際は、以下の例文を参考にしてみてください。

内定を承諾する場合

以下は、内定を承諾するときの例文です。保留へのお礼を伝えたあとで内定承諾の意思を伝え、入社に向けた熱意をしっかりと示しましょう。

承諾後、担当者より提出物や今後の流れについてあわせて案内される可能性があります。電話を掛ける際は、念のためメモ帳やペンを手元に用意しましょう。

内定を辞退する場合

辞退する場合は、待ってもらった感謝を述べつつ、辞退の意思を迷いなく伝えましょう。理由は詳細に語る必要はなく、「他社とのご縁」などと簡潔にまとめるのがポイントです。

就活で内定をもらうまでの流れを確認したい方は、「就活とは？いつから何をやる？基本の流れと今からできる準備を解説！」の記事をチェックしてみてください。

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内定保留を電話で伝えるときの7つのマナー

内定保留は企業側の採用スケジュールに影響を与える行為です。だからこそ、社会人としてのマナーを厳守し、相手に不快感を与えない配慮が求められます。以下で、円満に保留を認めてもらうための重要マナーを確認しましょう。

1.状況に合った連絡手段を選ぶ

内定保留の意思を伝える際は、メールではなく電話で直接連絡するのが適切といえます。メールよりも誠意が伝わりやすく、相手の反応を直接確認できるためです。ただし、以下のような場合はメールでの連絡のほうが好ましいでしょう。

基本的には電話を掛けるべきですが、相手の状況にも配慮する必要があります。臨機応変な対応を心掛けましょう。

2.できる限り早く保留にしたい旨を伝える

内定保留を決めたら、できる限り早く企業に伝えるのが鉄則です。企業側は採用予定人数を充足させるために、あなたの返事を待って次のアクションを決めます。そのため、連絡が遅れるほど、企業は採用活動のスケジュールを調整しづらくなるでしょう。

他社の選考状況などで迷っている場合も回答期限の直前まで黙っているのではなく、内定通知を受けた当日か翌日には「検討のため保留したい」と連絡するべきです。

なお、内定保留の電話をするときは、企業の営業時間内に連絡を入れましょう。担当者が業務が忙しくなりやすい始業・終業間近や、不在のことが多いお昼どきなどの時間帯を避ける配慮も欠かせません。企業へ連絡するのが望ましい時間帯は以下のとおりです。

まずは電話で連絡を試みましょう。担当者が不在の場合は、「電話で連絡したが不在だった」という内容をメールで送っておくと、行き違いを防げて確実です。

3.保留したい期限を自分から具体的に伝える

電話で内定保留を相談するときは、希望する具体的な期限を自分から提示しましょう。期限を曖昧にすると、採用担当者はいつまで待てば良いのか分からず、不安を募らせてしまいます。

「△月△日までにお返事させていただきます」と明確な期限を伝えれば、担当者の納得を得やすく、企業側はスケジュールを管理しやすくなるでしょう。

なお、先述したとおり、内定を保留できる期間は1週間程度が目安といえます。2週間や1ヶ月などの長期間の保留は企業の採用活動や新卒者の入社準備に影響が及びかねないため、断られる可能性が高いことも理解しておきましょう。

他社の選考スケジュールと内定保留の目安期間を鑑み、確実に結論を出せる現実的な最短期日を提示するのがポイントです。

4.入社意欲があることを伝える

内定保留を相談するときは、入社意欲があることを伝えてください。単に自分の要望を一方的に伝えるだけだと、企業側に「第一志望ではないのだな」とネガティブに捉えられる恐れがあるためです。

保留をお願いしつつも、その企業に魅力を感じているというポジティブな意思を添えれば、前向きに検討していることが伝わります。企業側も「納得して入社してほしい」と柔軟に対応してくれるでしょう。

5.嘘をつかずに保留する理由を簡潔に説明する

保留の理由は、隠したり嘘をついたりせず、正直かつ簡潔に説明しましょう。嘘の保留理由を伝えると、あとからバレたときに信頼を損ね、正当な評価が得られなくなる可能性があるからです。

たとえば、他社の選考が残っている場合は、「他社の選考も最後まで受けたうえで、総合的に判断したい」と伝えて問題ありません。また、家族と相談したい場合も、正直にその旨を話しましょう。誠実な姿勢で接することが、入社後の良好な信頼関係の維持につながります。

6.感謝と謝罪の言葉を伝える

保留の相談をする際は、以下のように内定を出してくれたことへの感謝と即答できないことへの謝罪を必ず伝えましょう。内定は、企業があなたを「一緒に働きたい仲間」として認めた証です。

感謝と謝罪の言葉があるだけで、企業側も納得感をもって内定保留を承諾できるでしょう。言葉遣いや声のトーンに配慮し、謙虚な姿勢を保つことが大切です。

就活で企業に電話するときのマナーは、「就活の電話のかけ方や出方が不安！基本マナーとそのまま使える会話例を紹介」の記事でも解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

担当者が不在なら折り返しを依頼しメールも送る

採用担当者が不在で用件を伝えられなかった場合は、電話に出た社員の方に折り返しを依頼するか、あとで掛け直す旨を伝えましょう。また、担当者に向けて電話した旨と用件をメールすることも欠かせません。

以下は、担当者が不在時の電話とメールの例文です。

なお、折り返しを依頼した場合はいつ電話が来ても対応できるよう、筆記用具やスケジュール帳を手元に置いておくのがおすすめ。電話が掛かってきてから慌てて準備すると、大事な情報を聞き逃したり会話が滞ったりするリスクがあります。

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内定保留を電話で依頼する際のリスクや注意点

内定保留は一般的に認められていますが、いくつかのリスクや注意点があります。予期せぬトラブルを避けるためにも、以下で紹介する内容を理解したうえで保留を依頼しましょう。

企業側の都合で保留を断られる場合がある

内定保留はあくまでも企業側の厚意のため、企業側の事情によって保留を断られるケースもあります。たとえば、すぐにでも人員を確保したい場合や、ほかの候補者を待たせている場合などです。

企業は年間を通して採用スケジュールを組んでいます。そのため、上記のような事情で返答を待つ余裕がないときは、次点の候補者へ内定を出して枠を埋めてしまうケースが少なくありません。

「申し訳ありませんが、一律で保留はお断りしています」と言われたら、「不躾なご相談をしてしまい失礼いたしました。それでは、内定承諾期限までにご連絡いたします」と告げて受け入れましょう。

内定取り消しにつながる可能性がある

内定保留の依頼方法や理由によっては、企業側が内定を取り消す可能性があります。たとえば、以下のような場合は取り消されるリスクが高くなるので、注意が必要です。

保留を相談しただけで内定取り消しになることは基本的にないものの、上記のような行動は企業との信頼関係に影響を及ぼしかねません。あくまでもお願いしている立場と考え、誠実に対応しましょう。

オワハラに遭う可能性がある

内定を保留しようとすると、企業から「今すぐこの場で承諾してほしい」と強く迫られる「オワハラ（就活終われハラスメント）」を受ける場合があります。企業側も優秀な人材を逃したくない一心で、他社の選考を辞退するよう圧力をかけてくるのです。

オワハラの具体的な事例としては、以下のようなケースが見受けられます。

こうした強引な引き止めに遭うと、精神的な負担が大きくなり、冷静な判断ができなくなることがあります。もしオワハラに遭遇した場合は、1人で抱え込まずに大学の相談窓口などを頼ってください。

なお、内閣府の「学生の就職・採用活動開始時期等に関する調査結果について（概要）」によると、2025年度の調査で8.3％の学生がオワハラを受けたと回答しました。

引用元：内閣府「学生の就職・採用活動開始時期等に関する調査結果について（概要）オワハラ経験の有無と受けた内容（p.14）」

オワハラ経験者は決して少なくないことが分かります。オワハラを受けたときの対処法を知っておきたい方は、「【新卒】オワハラとは何の略？該当する事例や受けたときの対処法を紹介」の記事を参考にしてみてください。

参照元
内閣府
学生の就職・採用活動開始時期等に関する調査

依頼時の対応が印象・評価に影響する場合がある

仮に内定保留を受け入れてもらえたとしても、電話での受け答えやマナーが不十分だと、入社前の印象や配属先での評価に悪影響を及ぼす可能性があります。採用担当者は、あなたの保留時の対応を「社会人としての交渉力や礼儀」としてチェックしているからです。

たとえば、横柄な態度を取ったり、期日を守らなかったりすれば、「仕事でもルーズな人なのだろう」というマイナスの印象を入社前に植え付けてしまうでしょう。入社後の配属や人間関係を円滑にするためにも、社会人としてのマナーを徹底してください。

内定を保留する場合に限らず、就活中はマナーのある対応を心掛けることが重要です。詳しくは、「就活マナーの基本を解説！失敗しないための準備と対策」の記事をご覧ください。

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内定保留を拒否された場合の選択肢

内定保留を断られてしまった場合、その場で即決を迫られるケースもあります。パニックにならずに冷静な判断を下せるよう、3つの選択肢をあらかじめ整理しておきましょう。

内定を承諾する

どうしてもその企業を失いたくない場合は、その場で内定を承諾するのが選択肢の一つです。内定を承諾すれば進路が確定するため、精神的な安定が得られるというメリットがあります。

ただし、他社の選考を諦める必要があり、より良い条件の企業を逃す可能性があるのはデメリットです。後悔しないかよく考えて慎重に決断する必要があります。

その企業は諦めて他社に懸ける

第一志望の企業の選考が残っており、そちらへの思いがどうしても断ち切れないのであれば、保留を断られた企業の内定をその場で辞退し、他社にすべてを懸けるという選択肢もあります。

「内定先を失う」「第一志望から内定を得られる保証がない」といったリスクはあるものの、妥協することなく志望度の高い企業に集中できる点はメリットです。この選択をする場合は、他社での選考状況や成功の見込みを慎重に評価する必要があります。

【最終手段】一度承諾してあとから辞退する

承諾と辞退をどうしても決断できない場合は、一度その場で内定を承諾し、あとから辞退するという方法も存在します。選考の結果が出揃ってから進路を決められるため、吟味したうえで後悔のない選択をできるのがメリットです。

なお、内定承諾後に辞退する場合は、遅くとも内定式までに判断しましょう。企業側が本格的な準備を進めていないタイミングであれば、影響を最小限に抑えられます。内定辞退の時期については、「新卒の内定辞退はいつまでできる？伝え方のマナーやタイミング別の例文を紹介」の記事を参考にしてみてください。

参照元
e-Gov法令検索
民法

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内定保留を電話でどのように伝えるか迷うあなたへ

内定保留の電話を掛ける際は、誰しも緊張するものです。しかし、内定保留は珍しいことではなく、企業側も対応に慣れている場合が多いといえます。

また、就職活動は今後の人生やキャリアの方向性を決める大切なイベントです。納得のいくキャリアを選ぶための時間と考え、自分にとって必要だと感じたら過度に不安視せずに企業に相談しましょう。

ただし、もしも「いまいち内定を承諾したいと感じる企業に出会えない」「この選択で良いのか不安…」と感じている場合は、就活の進め方や企業の探し方を見直す必要がある可能性があります。もっと自分に合う企業を見つけたいという方は、キャリアチケット就職エージェントにご相談ください。

キャリアチケット就職エージェントでは、就活のプロがあなたの強みや適性、人柄を丁寧に分析し、厳選した求人のみを紹介します。さらに、応募書類の書き方や選考対策も一対一で徹底的にサポート。今から改めて就活を進める場合も、最短ルートで自分に合った企業への内定を獲得することが可能です。

企業とのやり取りも代行するので、仮に内定を保留にしたい場合も、自分で直接連絡する必要はありません。プロの手を借りながら、安心感をもって就活を行いましょう。

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電話での内定保留に関する質問

ここでは、電話で内定保留をお願いする際に就活生が抱く疑問に回答します。不安を軽減するため、ぜひ参考にしてみてください。

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本記事の監修者

淺田真奈(あさだまな)

大学時代は接客のアルバイトを3つかけもちし、接客コンテストで全店1位になった経験をもつ。新卒では地方創生系の会社に入社をし、スイーツ専門店の立ち上げからマネジメントを経験。その後、レバレジーズへ中途入社。現在はキャリアチケットのアドバイザーとして、学生のキャリア支援で学生満足度年間１位と事業部のベストセールスを受賞し、リーダーとしてメンバーのマネジメントを行っている。