このページのまとめ
- 面接で苦労したことが聞かれるのは挫折から何を学んだか知りたいから
- 面接で苦労したことが聞かれた際は挫折から立ち直るまでの過程が重要
- 面接で苦労したことを伝える際は愚痴や文句にならないように気を付ける
面接で苦労したことを聞かれた場合に、どのように答えればいいか迷う就活生も多いでしょう。「苦労したことが見つからない」と慌てる就活生もいるかもしれません。
苦労したことを伝える際には、経験をただ伝えるだけではなく、何を学んだかが重要です。結果だけを答えず、過程も伝えるようにしましょう。
この記事では、面接で苦労したことを聞かれた場合の答え方を解説。例文も紹介するので、参考にしてください。
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- 面接で「苦労したこと」が聞かれる理由
- 苦労した経験から得たものを知りたいから
- 挫折から立ち直った経験を聞きたいから
- 面接で「苦労したこと」を聞かれた際におすすめの回答
- サークルや部活
- アルバイト
- 留学
- 面接で「苦労したこと」を伝える際の構成
- 1.「苦労したこと」の結論を伝える
- 2.具体的なエピソードを伝える
- 3.解決するためにどのように動いたかを伝える
- 4.経験の結果、学んだことを伝える
- 5.学んだことを仕事にどのように活かすかを伝える
- 面接で「苦労したこと」を伝える際のポイント
- 苦労した経験から何を得たかを答える
- オリジナルのエピソードを伝える
- ネガティブな印象を与えないようにする
- 結果だけではなく過程もアピールする
- 面接で答える「苦労したこと」が思いつかない場合にできること
- 自己分析を行う
- 自分史を作る
- 友達や家族に聞いてみる
- 面接で「苦労したこと」を伝える際の例文
- サークル活動の経験を伝える際の例文
- 部活動の経験を伝える際の例文
- 面接で「苦労したこと」をどう伝えるか悩んでいるあなたへ
面接で「苦労したこと」が聞かれる理由
面接で苦労したことを聞かれるのは、苦労した経験から就活生が何を得ているか知りたいからです。採用担当者の意図を考え、回答できるように準備しておきましょう。
苦労した経験から得たものを知りたいから
「苦労したこと」が聞かれるのは、苦労した経験からどのようなスキルや考えを得たかを知りたいからです。採用担当者は、挫折した経験や失敗経験を乗り越え、学べる人間が社会人としても成長できると考えています。
あなたがアピールするためには、苦労した経験から得たものと、得たものが仕事でどのように活かせるかを伝えるのが大切です。過去を振り返り、苦労したからこそ成長できた部分を探してみましょう。
挫折から立ち直った経験を聞きたいから
挫折した経験から、どのように立ち直ったかを聞くために質問する場合もあります。社会人でも困難や壁にぶつかる場合があり、あなた自身の力で立ち直れるかどうかは大切だからです。
学生時代に苦労して立ち直ったことがある場合は、社会人になってからも困難や挫折に立ち向かえると判断されます。苦労したことを伝える際は、「どのようにして立ち直ったか」も合わせて回答するようにしてください。
苦労や挫折経験の伝え方は、「挫折経験の上手な伝え方とは？エピソードが見つからない人の対処法も紹介」の記事でも解説しています。
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面接で「苦労したこと」を聞かれた際におすすめの回答
苦労したことを聞かれた場合には、「サークル」「アルバイト」「留学」などの経験を答えるのがおすすめです。回答しやすいエピソードを紹介するので、参考にしてください。
サークルや部活
サークルや部活の経験は、苦労や失敗をしやすいのでエピソードが見つけやすいでしょう。「人間関係のトラブル」「結果が出なくて落ち込む」などで苦労した人もいるはずです。
苦労した経験のなかでも、特に苦労したものや、自分の価値観や考え方を変えた経験を回答してみてください。解決までの課程を中心にしたわかりやすいエピソードであれば、面接官により響く「苦労したこと」になります。
アルバイト
アルバイト経験も苦労する場面が多く、アピールにおすすめです。入社後の仕事に関連するような経験やスキルについて回答するのもいいでしょう。
仕事を通して得た経験であれば、採用担当者が社会人としての姿をイメージしやすくなります。仕事に対してどのように向き合ったのか、考えてみましょう。
留学
留学した経験も、苦労した経験になりやすいのでおすすめです。言語や文化が違う場所で過ごした経験は、ほかの学生にはないアピールにもなるでしょう。
留学経験であれば、「コミュニケーションを取れるように努力した」「語学を勉強した」などのようにスキル面のアピールもしやすくなります。海外企業とのやりとりを行う企業もあるため、留学経験は評価されるでしょう。
留学をアピールする場合には、「自己PRで留学経験をアピールしたい！書き方のコツを解説」の記事もおすすめです。
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面接で「苦労したこと」を伝える際の構成
ここでは「苦労したこと」を質問された場合に、どのように回答すればいいかを解説します。わかりやすく伝えるためには、文章の構成が大事なので学んでおきましょう。
1.「苦労したこと」の結論を伝える
まずは、「何に苦労したのか」から伝えます。「私が苦労したのは△△です」「部活動にて△△があり、克服に苦労しました」などのように伝えてください。
結論から伝えるのは、話の内容をわかりやすくするためです。エピソードから話してしまうと話が長くなり、「苦労したところはどこだろう？」と思われてしまいます。
苦労したことの質問に限らず、面接では結論から答えるように意識しましょう。
2.具体的なエピソードを伝える
次に、苦労したエピソードについて伝えましょう。あなたが「何に取り組んだのか」「どのような部分で苦労したのか」の2つを回答します。
たとえば、何に取り組んだのかを聞かれたら、「部活動での部員同士のコミュニケーション改善に取り組みました」のように具体的に答えます。
また、どのような部分で苦労したのかについても、「部員同士で関係性ができていないことも多く、さまざまな考え方をしている部員たちの関係性を作るサポートに苦労した」のように詳しく答えましょう。
内容が具体的であるほど、イメージがわきます。採用担当者が内容を想像できるほど伝えられているか、意識してみましょう。
3.解決するためにどのように動いたかを伝える
困難や課題を解決するために、どのような行動をしたかを伝えます。「具体的な行動」「行動した理由」「行動した結果」の3つがあれば、わかりやすい文章になるでしょう。
たとえば、次のようにまとめます。
・1日1回のミーティングと、週に1回のレクリエーションを行った（具体的な行動）
・まずはコミュニケーションの回数を増やすことが大事だと考えた（行動した理由）
・部員同士で話す機会が増え、レクリエーションのおかげで部活外のコミュニケーションも増えた（行動した結果）
「苦労したことを」伝える場合、取り組みの過程と結果の両方が大事です。どちらかがでも欠けてしまうと、あなたの考え方や価値観、努力の結果が伝わらなくなるので気をつけてください。
4.経験の結果、学んだことを伝える
苦労したことを通し、自分が何を得たのか伝えるのも大切です。「考え方」「価値観」「スキル」なんでもいいので、あなたの学んだことを伝えてください。
たとえば、「コミュニケーションが増えれば関係性が好くなり、パフォーマンスが上がると学んだ」「粘り強く話し合いを重ねることで、関係性を構築でき、チームワークを強化できると学んだ」などのように伝えます。
苦労した経験があっても、学んだことを伝えなければアピールになりません。何を学んだか、忘れずに伝えるようにしましょう。
5.学んだことを仕事にどのように活かすかを伝える
最後に、苦労した経験を通して学んだことを、仕事でどのように活かせるかを伝えましょう。企業研究を行い、学んだことが業務内容に活かせるか考えてみてください。
たとえば、「コミュニケーション能力」を学んだのであれば、同僚やお客さまとのコミュニケーションに活かせます。また、「行動力」を得たのであれば、「営業で成果を出すために積極的に動く」などのようにアピールできるでしょう。
苦労したことの質問でアピールするためには、仕事に活かせるかどうかも重要です。アピールを忘れてしまう就活生も多いので、入社後の活躍をイメージしてもらえるように回答してください。
学んだことと仕事を関連付けるためには、企業研究が重要です。「企業研究とは？目的や手順を解説！ポイントを押さえて就職成功を目指そう！」を参考に、求める人物像をチェックしておきましょう。
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面接で「苦労したこと」を伝える際のポイント
ここでは、面接で苦労したことを伝える際のポイントを解説します。
苦労した経験から何を得たかを答える
「苦労したこと」の質問では、何を得たのか忘れずに伝えましょう。苦労した経験だけをアピールしても、評価してもらえません。
また、得た内容については、企業の採用ニーズとあっているか確認しましょう。採用ニーズと違う長所をアピールしても、採用したいとはならないからです。企業によってニーズは違っているので、Webサイトをチェックしたり、企業説明会で聞いてみたりしてください。
オリジナルのエピソードを伝える
あなただけにしかない、オリジナルのエピソードを伝えましょう。よくあるエピソードを伝えても、ほかの就活生と比較されてしまったり、よくある内容で埋もれてしまったりします。
オリジナリティを出すには、数字やデータを使うなどして、具体的に示すのがポイントです。また、あなたの考えや価値観がわかる内容にすると、ほかとは被らないエピソードになるでしょう。
エピソードの答え方については、「どう伝えれば良い？就活で聞かれる、自分のエピソード」の記事も参考にしてください。
ネガティブな印象を与えないようにする
挫折した経験や苦労した経験は、伝え方次第でネガティブな印象を与えるので気を付けましょう。愚痴や文句にならないように、言い回しを工夫してください。
辛かったエピソードでも、「苦労したからこそ得たものがある」「苦労した結果、いい方向に迎えた」などのように、前向きで終わるように回答してください。
結果だけではなく過程もアピールする
苦労した課程に注目して、アピールするようにしましょう。面接では、あなたの考え方や価値観が見られているからです。
苦労した結果すごい成果を残したとしても、過程がわからなければ評価されません。どうやってその成果を残したのかが、採用担当者には伝わらないからです。
課程を具体的に伝えられれば、結果にも納得感が生まれます。結果を重視しがちですが、過程こそ大事なので覚えておくことが重要です。
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面接で答える「苦労したこと」が思いつかない場合にできること
苦労したことが思いつかない場合は、自己分析や自分史を行ってみましょう。ここでは、苦労したことを探すためにできる3つの選択肢を紹介するので、試してみてください。
自己分析を行う
自己分析を行い、自分について整理してみましょう。過去のエピソードを振り返れるのはもちろん、考え方や価値観なども整理できます。自分の強みを見つけることもできるでしょう。
自己分析を行うメリットは、苦労したことだけではなく、自己PRや志望動機作成などにも役立つ点です。就活では自己分析が必須なので、まだ行っていない方は今すぐ取り組みましょう。
自己分析の進め方については、「自己分析とは？おすすめのやり方と8つの注意点を解説」で解説しているので参考にしてください。
自分史を作る
自分史を作成し、過去を振り返るのもおすすめです。一覧にすれば、客観的に過去を振り返れるでしょう。
自分史は過去の出来事を時系列順に書くだけで完成します。自己分析よりも簡単にできるので、試してみてください。
自分史の作り方については、「自分史とは？就活のために設置する項目や自己分析への活用法を解説」の記事で解説しています。
友達や家族に聞いてみる
友達や家族に教えてもらえば、思いがけないエピソードが見つかる場合も。自分は忘れていたけど、周囲は覚えていたエピソードもあるでしょう。
また、自分では苦労したと思っていない経験が、周囲から見れば大変そうな経験だった場合もあります。他人からの客観的な評価をもらえる機会でもあるので、聞いてみるのがおすすめです。
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面接で「苦労したこと」を伝える際の例文
ここでは、面接で苦労したことを質問された際の、例文を紹介します。
サークル活動の経験を伝える際の例文
私が一番苦労した経験は、所属していた音楽研究会で部長を務めたことです。私が部長になった代は、ちょうど文化祭で音楽研究会がステージを持てるようになった時期でした。
しかし、ステージに立てるバンドは3組のみ。大所帯だった部内は常に結成したバンド間で競争意識が芽生え、人間関係のトラブルも尽きませんでした。
当初は、「大変な時に部長になってしまった」と後悔してばかりでしたが、次第に、文化祭のステージを成功させ「音楽研究会」の名を有名にしたいという目標意識が芽生えました。
そのためには、部内で仲間割れをしている場合ではなかったので、部長として正直な気持ちを部員たちに伝えることにしました。その結果、部内で団結感が生まれ、文化祭のステージは見事成功。商店街でのコンサートや学外のライブイベントにも呼んでもらえるようになり、部内の多数のバンドが活躍できるようになりました。
私はこの経験から、組織が破綻しかけた時こそ、本来の目標に立ち返る冷静な判断力の大切さを知ることができました。
部活動の経験を伝える際の例文
私が一番苦労した経験は、大学時代、所属していた陸上部で自己ベストを1年間更新できなかったことです。
私は長距離走で県大会に出場することを目標にしていましたが、大学2年次の1年間、一度も自己ベストを更新できず、このままでは県大会の出場が危ういと言われていました。
3年で大会に出場できなければもう望みはないと思い、がむしゃらに練習をしていましたが、思うように結果を出すことができず、精神的にも身体的にも落ち込んでしまいました。
そんななか、自己ベストを更新し続けている部員の様子を見て、自分の練習の甘さに気が付きました。ただひたすら練習するだけではなく、傾向と対策を練り、より効果的なやり方を考えて練習メニューを模索する大切さを知り、そこからは練習方法を一新しました。すると、あっという間に自己ベストを更新でき、最終的には県大会への出場が叶う結果に。
私はこの経験から、自分の中の常識を疑う勇気と、新しいことに前向きに挑戦する向上心を得ることができました。
苦労したことを質問された場合の回答は、「「困難を乗り越えた経験」の書き方とは？回答のポイントを例文つきで解説」の記事でも紹介しています。
さまざまな例文を読み、どのような表現がいいか学んでみましょう。ただし、文章をそのまま使うのではなく、オリジナルのエピソードを使用してください。
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面接で「苦労したこと」をどう伝えるか悩んでいるあなたへ
面接にて「苦労したことを教えてください」と聞かれて、どのように答えるか迷う就活生もいるでしょう。ただエピソードを伝えるのではなく、「どのように取り組んだか」「何を学んだのか」を伝えるのが大切です。
もし、伝え方に自信がない場合は、就活エージェントに相談してみましょう。就活エージェントであれば、採用担当者にアピールする方法をアドバイスしてもらえます。
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本記事の監修者
淺田真奈(あさだまな)
大学時代は接客のアルバイトを3つかけもちし、接客コンテストで全店1位になった経験をもつ。新卒では地方創生系の会社に入社をし、スイーツ専門店の立ち上げからマネジメントを経験。その後、レバレジーズへ中途入社。現在はキャリアチケットのアドバイザーとして、学生のキャリア支援で学生満足度年間１位と事業部のベストセールスを受賞し、リーダーとしてメンバーのマネジメントを行っている。
