内定承諾を電話で伝えるには？受け答え例文やマナーを解説！

内定の連絡をもらった際、うれしい反面「承諾は電話でどのように伝えれば良いの？」「電話が苦手だからメールで返事をしたらだめかな？」と不安や疑問を感じる就活生もいるでしょう。慣れない電話に緊張したり、言葉遣いやマナーに自信がもてなかったりするのは当然のことです。

この記事では、内定承諾の電話のかけ方や基本マナーを解説します。ケース別の受け答え例文も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

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内定承諾の返事は電話で行うのが基本

内定承諾を伝える連絡は、電話で行うのが基本です。自分の能力や人柄を評価してくれた結果について、企業の期待に応えるためにも、まずは電話でしっかりと感謝を伝えましょう。

以下では、内定承諾の返事を電話で伝えるべき理由と、例外的に電話連絡がマナー違反になってしまうケースについて解説します。

内定承諾を電話で伝える理由

内定承諾の意思を直接声で伝えることで、企業への感謝の気持ちや入社に向けた熱意を届けやすくすることが、電話を推奨する主な理由です。テキストだけのやり取りでは感情のニュアンスが伝わりにくく、どうしても事務的な印象を与えてしまいがち。電話口で明るくハキハキと受け答えをすれば、企業側もこの学生を採用してよかったと安心感を抱きやすくなります。

また、入社手続きに関する詳しい説明や、今後の面談のスケジュール調整などをその場で直接確認できるため、認識のズレを防ぎやすいこともメリットです。就活の締めくくりとして、企業への誠意を示す意味でも、内定承諾はできる限り電話で伝えることが望ましいでしょう。

メールを指定している企業への電話連絡はマナー違反

企業側から「選考や内定に関するご連絡・返信はメールでお願いします」と明確に指定されている場合だけは、電話での連絡がマナー違反になってしまうため注意しましょう。

採用担当者は「応募者とのやり取りの履歴を正確に文面で残したい」という意図で、メール連絡を指定している可能性があります。また、多忙な業務の合間に電話対応で時間を奪われることを避ける目的も考えられるでしょう。

企業の指示に従わない行動は、相手の意図を汲み取れないとマイナスな印象をもたれてしまう可能性があります。連絡手段が指定されている場合は、そのルールに沿って手続きを進めるのが社会人としての正しいマナーです。

内定をもらってからの対応やマナーについては、「内定をもらったらどうする？入社までの流れや電話・メールでの例文を解説」「就活マナーの基本を解説！失敗しないための準備と対策」の記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

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内定承諾の電話で押さえておきたいビジネスマナー

内定を承諾する電話は、入社前の第一印象を左右します。社会人としての基本マナーを遵守し、相手に「採用して良かった」と思ってもらえるよう、以下の5つのポイントを意識しましょう。

1.できるだけ内定通知を受けた日に電話する

内定の連絡を受けたら、可能な限りその日のうちに承諾の返事をするのが理想的です。

企業側は多くの候補者のなかからあなたを選んでおり、早く返事をもらえることで、入社準備をスムーズに進められます。即答が難しい場合でも、まずは「通知のお礼」と「いつまでに返答するか」を伝えるための電話を入れましょう。

返事が早いほど、その企業に対する志望度の高さや熱意を証明することにつながります。決断したら迷わず、すぐに内定承諾の意思を伝えることが大切です。

2.始業直後や昼休憩などを除く就業時間内に電話する

内定承諾の電話は、企業の就業時間内にかけるのがマナー。ただし、始業直後や終業間際、お昼休憩（一般的に12時〜13時）の時間帯は避ける配慮をしましょう。

始業直後はメールチェックや朝礼で忙しく、終業間際は当日の業務報告などで慌ただしいことが多いためです。おすすめの時間帯は、午前なら10時〜11時、午後なら14時〜16時ごろ。相手の仕事のサイクルを想像し、負担の少ないタイミングを見計らって連絡を入れましょう。

3.お礼や承諾の意思は簡潔に伝える

電話口では、要件を端的に伝えることが大切です。採用担当者は多忙な業務の合間に電話対応をしてくれているため、必要のないことを長々と話すのは、あまり好ましくありません。

具体的には、「内定のお礼」「承諾の意思」「今後の抱負」の3点を短くまとめれば、十分に気持ちは伝わるでしょう。文章をダラダラとつなげず、「〜です」「〜ます」と区切りを明確にすることで、聞き取りやすさも増します。

4.明るくハキハキと話す

電話でのコミュニケーションでは、声のトーンがあなたの印象を左右します。対面よりも少し高めのトーンで、口角を上げて話すことを意識してみてください。

モゴモゴとした話し方では、せっかくの承諾の意思も「本当にうちで良いのかな？」と不安を与えてしまう可能性があります。背筋を伸ばし、一つひとつ丁寧に発音することで、自信に満ちた前向きな姿勢が伝わるでしょう。

これから一緒に働く仲間として「明るく元気な学生だ」と感じてもらうことが、入社前の信頼構築につながります。

5.話が終わったあとすぐに電話を切らない

内定承諾の連絡が終わっても、すぐに電話を切らないように注意しましょう。用件が終わったからといってすぐに電話を切ってしまうと、雑な印象を与えてしまう恐れがあるからです。

ビジネス通話では、かけた側から切るのが基本マナーではありますが、大切なのはその「間」。会話の最後に「失礼いたします」と述べたあと、心の中で一呼吸（2〜3秒程度）置いてから静かに切りましょう。最後の一秒まで丁寧な対応を心掛けることが大切です。

電話をかける際のマナーについては、「就活での電話のかけ方は？基本的なマナーや場面別の会話例を紹介」の記事でも紹介しています。好印象を与えられるように、電話をかける前にマナーを確認しておきましょう。

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内定承諾の連絡を電話でする際の準備

電話をかける前に、まずは落ち着いて話せる環境と必要なものを揃えましょう。準備が整っていないと、大事な指示を聞き漏らしてしまう恐れがあります。スムーズに会話を進めるために、以下の4つのポイントをチェックしてから受話器を手に取ってください。

1.メモ帳と筆記用具を用意する

電話をかける前には、手元にメモ帳と筆記用具を準備しましょう。

内定承諾の電話では、入社に向けた今後のスケジュールや、提出が必要な書類、次回の来社日時など、重要な情報を伝えられるケースがあります。緊張している場面では聞き間違いや度忘れが起きやすいため、記憶だけに頼るのは危険です。

また、話の途中で「書くものを探すのでお待ちください」と中座するのはスマートではありません。あらかじめ準備を整えておくことで、相手に「しっかりとした準備ができる人だ」という安心感を与え、社会人としての信頼構築にもつながるでしょう。

2.スケジュール帳を手元に置く

メモ帳と同様に欠かせないのが、自身の予定が把握できるスケジュール帳です。

電話のなかで、内定者懇親会や入社前研修の日程調整を打診されることは珍しくありません。予定が分からず「確認して折り返します」となれば、自分だけでなく相手の手間も増やしてしまうでしょう。

あらかじめ自分の予定を整理し、スムーズに回答できる状態で臨むのが、社会人としてのマナーにもつながります。スマートフォンで管理している場合は、通話中でもカレンダー画面をすぐに開けるよう準備しておきましょう。

3.静かで電波の安定した場所を確保する

電話をかける環境選びも重要です。

周囲が騒がしい場所や電波が不安定な場所からかけると、相手の声が聞き取りづらいだけでなく、こちらの声も届きにくくなる可能性があります。駅のホームや繁華街、風の強い屋外などは避け、自宅や大学の空き教室など、落ち着いて会話ができる静かな個室を選びましょう。

また、スマートフォンの充電残量にも注意が必要です。途中で通話が切れてしまうと失礼にあたるため、「電波の状態」と「バッテリー残量」の両方を確認したうえで、万全の状態で発信しましょう。

4.企業に聞くべき内容を整理しておく

内定承諾の意思を伝える際は、入社に向けた準備事項をその場でクリアにすることも大切です。あとから聞き忘れに気づいて慌てないよう、電話のなかで確認しておくべき項目をあらかじめ把握しておきましょう。

労働条件の最終確認

内定を承諾するにあたり、改めて労働条件について確認しましょう。労働条件とは次のような内容を指します。

・労働契約の期間
・就業の場所および従事すべき業務
・始業および終業時刻、休憩時間、休日、休暇
・賃金の決定、計算および支払いの方法、締切りおよび支払いの時期
・退職に関する事項（解雇の事由を含む）
・休職に関する事項

参考：厚生労働省「採用時に労働条件を明示しなければならないと聞きました。具体的には何を明示すればよいのでしょうか。」

通常、労働条件は「内定通知書」や「労働条件通知書」に記載されていますが、認識の齟齬を防ぐためにも、電話の際に不明点を確認しておくのがおすすめです。もし、これらの書類がまだ手元に届いていない場合は、いつ頃発送される予定なのかもあわせて確認しておきましょう。

内定通知書について詳しくは、「内定通知書が来ないのはなぜ？届くタイミングや連絡するときの例文を解説」の記事で解説しています。

参照元
厚生労働省
労働基準法に関するQ＆A

入社日までに用意しておくもの

入社までに必要な準備や、用意するものを確認しておきましょう。たとえば、次のような書類の提出を求められることがあります。

・成績証明書
・卒業見込み証明書
・健康診断書
・年金手帳
・マイナンバー
・雇用契約書
・給与振込先届出書
・各種手当支給届出書
・健康保険被扶養者届

電話のなかで「入社までに準備しておくべき書類や備品はありますか？」とひと言確認しましょう。早めに準備を始められれば、期限直前に慌てることもありません。

また、資格取得や特定の学習が推奨されている場合もあります。事前に確認して準備を進める姿勢を見せることで、意欲の高さを示すことにもつながります。

入社日の流れやスケジュール

内定を承諾したあとのスケジュールを把握しておくことも欠かせません。具体的には、内定式の有無や日程、入社前研修の予定、今後の書類郵送のタイミングなどです。

「今後の流れについて、現時点で決まっていることがあれば教えていただけますでしょうか」と質問してください。これからの動きが明確になれば、残りの学生生活の予定も立てやすくなるでしょう。

自分から主体的にスケジュールを確認する姿勢は、社会人としての自覚が芽生えている証拠として、担当者に好印象を与えられるはずです。

内定獲得から入社までの基本的な流れについては、「就活における内定とは？獲得から入社までの流れや採用との違いを解説」の記事で解説しているので参考にしてください。

担当者の連絡先

今後、入社に関する手続きで不明点が出てきた際に、誰に連絡すれば良いかを把握しておきましょう。内定通知をくれた担当者の名前だけでなく、直通の電話番号やメールアドレスを改めて確認してください。

「今後、何かお伺いしたいことがあった際の窓口は、△△さまでよろしいでしょうか」と確認し、必要であればメモを取ります。組織が大きな企業の場合、採用担当と入社手続き担当が異なる場合もあるため、正確な連絡先を知っておくことが大切です。

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【ケース別】内定承諾を電話で行う場合の受け答え例文

電話をかける際は、相手の状況に合わせた柔軟な対応が求められます。担当者が不在だったり、折り返しの連絡になったりと、想定外の事態でも焦らずに対応できるよう、状況別の具体的な受け答えを確認しておきましょう。

基本の受け答え

担当者「はい、株式会社△△です」

あなた「お世話になっております。△日に内定の連絡をいただきました、△△大学の△△と申します。採用担当の△△さまはいらっしゃいますか？」

担当者「はい、私が採用担当の△△です」

あなた「この度は内定のご連絡をいただき、ありがとうございます。御社からの内定をありがたくお受けしたいと考え、お電話を差し上げました」

担当者「ありがとうございます。△△さんに入社していただけること、大変うれしく思います」

あなた「ありがとうございます。一日も早く御社の戦力として貢献できるよう努めてまいる所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。入社までに準備しておくべきことなどはございますでしょうか？」

担当者「ご確認いただきありがとうございます。今後の流れや労働条件などについて説明させていただきます。今後のスケジュールは、～～～～～（略）。ただ今ご説明した内容につきましては、別途メールで詳細をお送りいたします。ご確認のほどよろしくお願いいたします」

あなた「かしこまりました。よろしくお願いいたします。本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございました」

担当者「こちらこそ、ありがとうございます。△△さんのご入社を心待ちにしております」

あなた「ありがとうございます。それでは、失礼いたします」

担当者「失礼いたします」

まずは内定をいただいたことへのお礼を述べ、次に内定を承諾する意思をはっきりと伝えるのが、基本的な伝え方です。そのあとに今後の抱負を添えることで、意欲の高さが伝わり好印象につながります。加えて、労働条件や入社日までに用意しておくものなどの確認をしましょう。

担当者が不在だった場合

担当者が不在だった場合は、担当ではない社員や留守番電話で用件を伝えようとせず、改めて連絡を取る旨を伝えましょう。その際の対応方法は、電話に出た相手によって異なります。担当者ではない社員につながった場合と、留守番電話につながったとき両方のパターンを覚えておきましょう。

担当者ではない社員につながったとき

社員「はい、株式会社△△です」

あなた「△日に内定の連絡をいただきました、△△大学の△△と申します。採用担当の△△様はいらっしゃいますか？」

社員「申し訳ございません。△△はただ今外出しております」

あなた「承知いたしました。実は内定のお返事についてご連絡したく、お電話いたしました。△△様は何時ごろお戻りの予定でしょうか」

社員「午後3時ごろには戻る予定です」

あなた「ありがとうございます。それでは午後3時以降に改めてお電話させていただきます。お忙しいなか、ありがとうございました。それでは、失礼いたします」

採用担当者ではない社員が電話に出た場合であっても、何の用で連絡したのかを簡潔に伝えてください。そのあと担当者の戻り時間を確認し、電話がつながる時間に再度連絡することを伝えて電話を切りましょう。

留守番電話につながったとき

あなた「お世話になっております。△日に内定のご連絡をいただきました、△△大学の△△と申します。内定の件について、お礼とご返事のためにお電話いたしました。また改めてこちらからご連絡させていただきます。失礼いたします」

留守番電話につながった場合は、用件に加えこちらから改めて掛け直す旨を合わせて伝えてください。長過ぎるメッセージは相手の負担となるため、留守番電話の時点では内定を承諾するという話までは伝えなくても問題ありません。簡潔に、内定通知を受けた件についての話があるという点のみを伝えましょう。

企業から折り返しの電話をもらった場合

あなた「はい、△△（自分の苗字）です」

担当者「お世話になっております。株式会社△△の採用担当、△△です。先ほどお電話をいただいたようですが、今お話ししてもよろしいでしょうか？」

あなた「△△さま、お世話になっております。今、時間は大丈夫です。お忙しいなか折り返しのお電話をいただき、ありがとうございます」

担当者「ありがとうございます。本日のお電話はどういったご用件でしたでしょうか？」

あなた「はい。この度は内定のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。御社からの内定をありがたくお受けしたく、ご連絡差し上げました」

担当者「ありがとうございます。そう言っていただけて大変うれしいです」

あなた「ありがとうございます。一日も早く御社の戦力として貢献できるよう努めてまいる所存です。何卒よろしくお願い申し上げます」
（以降は基本の流れと同様）

折り返しの電話をもらった際は、まず「お忙しいなかありがとうございます」と感謝を伝えましょう。次に、内定を出してくれたことに対する感謝と承諾の意思、入社に向けた抱負を伝えます。以降は労働条件や今後のスケジュールなどについて説明される可能性があるので、流れに従ってください。

また、企業から折り返しの連絡が来たときに備えて、電話に出られない場合は留守電の設定をしておくのがおすすめです。詳しくは「就活生は留守電設定がマナー！折り返し電話の入れ方を例文付きで解説」の記事をご覧ください。

企業からの不在着信に掛け直す場合

あなた「お忙しいところ恐れ入ります。△△大学の△△と申します。先ほど、採用担当の△△様からお電話をいただいたため、折り返しご連絡いたしました。△△様はいらっしゃいますでしょうか？」

担当者「△△さん、お疲れさまです。△△です。お電話ありがとうございます」

あなた「お忙しいなか恐れ入ります。先ほどはお電話に出られず申し訳ありませんでした。どのようなご用件でしたでしょうか？」

担当者「はい。このたび△△様に、弊社より内定をお出しすることとなりましたので、ご連絡させていただきました」

あなた「ありがとうございます。ぜひ内定を承諾させていただければと思います」
（以降は基本の流れと同様）

大学の講義やアルバイトなどで企業からの着信に出られず掛け直した場合は、まず電話に出られなかったことへのお詫びを添えるのがスムーズです。謝罪の言葉を挟むことで、丁寧な印象を与えられます。内定を通知されてその場で承諾する場合は、先述した基本の受け答えと同様の回答で問題ありません。

内定を保留したのち承諾する場合

あなた「お世話になっております。先日内定のご連絡をいただきました、△△大学の△△と申します。採用担当の△△さまはいらっしゃいますか？」

採用担当者「はい、私が採用担当の△△です」

あなた「先日は内定のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。また、回答を待っていただくというご配慮を賜り、重ねて御礼申し上げます」

採用担当者「とんでもございません。その後いかがでしょうか？」

あなた「はい。じっくりと検討させていただいた結果、ぜひ御社からの内定をお受けしたいと考え、ご連絡差し上げました」

採用担当者「ありがとうございます。そう言っていただけて安心いたしました。ぜひよろしくお願いいたします」

あなた「ありがとうございます。御社の戦力として貢献できるよう、精一杯努めてまいる所存です。何卒よろしくお願い申し上げます」
（以降は基本の流れと同様）

内定を保留したのちに承諾する場合は、保留期間をいただいたことへの感謝をまず伝えましょう。単に承諾するだけでなく、「しっかりと考えた結果、御社に決めた」というニュアンスを出すことで、迷っていたというマイナスイメージを払拭し、熱意を再アピールできます。

内定承諾を保留する場合のポイント

他社の選考状況などにより即答が難しい場合は、誠実な対応で信頼を維持することが大切です。企業に内定承諾の保留を打診する際は、「回答期限を明確にする」「保留理由を正直に話す」の2点を意識しましょう。

その際、「いつまでに回答するか」は自分から提示します。期限は1週間程度を目安にし、「△月△日までにお返事いたします」と具体的に伝えてください。企業の採用計画に影響するため、約束した期日は必ず厳守しましょう。

また、他社の選考状況や家族への相談など、保留したい理由は正直に伝えるのがおすすめです。不自然な嘘は後の矛盾につながりかねません。「納得いくまで考えたうえで決断してほしい」と考える採用担当者も多いため、ありのままを伝えて誠実に向き合うことが、入社後の良好な関係構築の第一歩となります。

内定を承諾するかどうかを考えるうえで、就活全体の流れやスケジュール感を把握しておくことは重要です。詳しくは、「就活とは？基本的な流れやスケジュールとあわせて成功のポイントを解説」の記事をご覧ください。

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内定承諾の電話のかけ方に悩むあなたへ

内定承諾の連絡は、電話で行うのが基本です。これから始まる社会人生活の最初の一歩を良いものにするためにも、マナーを守った対応を心掛けましょう。

企業とのやり取りや、電話のかけ方に自信がない方は、就職エージェントを活用しながら就活を進めるのがおすすめです。キャリアチケット就職エージェントは、就活のプロが求人紹介や選考対策などを行い、あなたの就活全般をサポートします。

面接の日程調整や企業とのやり取りも代行するので、内定を承諾したい場合も自分で企業に電話をかける必要はありません。サービスはすべて無料です。ぜひお気軽にご利用ください。

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内定承諾の電話に関するよくある質問

内定承諾の電話をかけるにあたって、多くの就活生が抱く疑問や不安をQ&A形式でまとめました。落ち着いて内定承諾の手続きを進められるように、ぜひ参考にしてください。

Q.内定承諾の電話は何時ごろかけるのがベスト？

A.おすすめの時間帯は午前10時〜11時、または午後14時〜16時ごろです。企業の始業直後や終業前、お昼休憩の時間は避けるのがマナーといえます。

相手の業務が一段落していそうなタイミングを狙うことで、担当者も落ち着いて話を聞いてくれるでしょう。万が一、その時間にかけられない場合は、営業時間内であれば失礼にはあたりませんが、深夜や早朝の連絡は避けるべきです。

就活における企業への電話の時間帯について詳しくは、「就活で企業への電話時間は何時にすべき？連絡マナーを守って印象アップ！」の記事を参考にしてください。

Q.内定の電話にその場で承諾してしまった…辞退できる？

A.結論からいえば、法律上は辞退が可能です。しかし、一度承諾したあとの辞退は企業側に迷惑をかける可能性があります。

もし「勢いで承諾してしまったが、やはり辞退したい」という場合は、できるだけ早く、正直に謝罪の意を伝えることが重要です。電話で直接誠意を見せることが、最低限守るべきマナーといえます。

内定辞退を伝える際のマナーやタイミングについて詳しく解説している「内定辞退はいつまでできる？伝える際のマナーやタイミング別の例文を紹介」の記事もあわせてご覧ください。

Q.内定を保留するときの注意点は？

A.保留をお願いする際は、理由を正直に伝えるとともに、「いつまでに返事をするか」という明確な期限を自分から提示することが大切です。また、企業側にも採用計画があるため、長期間待ってもらうのは難しく、1週間程度の保留が限度と考えておいたほうが良いでしょう。

Q.他社と迷っていることは正直に伝えて良い？

A.正直に伝えて問題ありません。嘘をついて不自然に内定承諾を保留するよりも「第一志望群であることは間違いないが、他社の選考も最後まで受けて納得して決めたい」と誠実に話すほうが、採用担当者からの信頼を得やすいでしょう。

多くの担当者は学生の立場を理解してくれるため、回答期限を提示したうえで相談してみてください。

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